В надежде на помощь власти

Вчера на территории Новосибирской области в 1 372 общественных приемных представители органов власти принимали граждан с их просьбами и предложениями

В День Конституции РФ в регионе впервые проводился общероссийский прием граждан. Его вели представители власти разных уровней: в приемных Президента России в федеральных округах и в административных центрах субъектов Федерации, в органах местного самоуправления.

Несмотря на то, что, согласно поручению Президента РФ, начинать прием следовало с 12 часов по местному времени, люди приходили заранее. Так, глава Куйбышевского района Виктор Функ начал принимать людей с утра, как только в приемной появились первые посетители. Ее сотрудники сообщили, что объявление о приеме и его точном времени было опубликовано в местной газете. «Но люди пришли, и глава района не счел возможным томить их ожиданием», — сообщила из Куйбышева Наталья Щегловская.

В Главном управлении Минюста России по Новосибирской области с 12 до 20 часов специалисты также вели личный прием граждан как по предварительной записи, так и по факту обращения. Вопросы были самые разные — по проблемам общественных объединений, семейного законодательства, по широкой теме защиты прав и свобод человека и другие.

В мэрии к середине дня очередь уже поредела. Жительница Новосибирска Л. рассказала обозревателю «Советской Сибири» свою непростую историю, в которой сплелись, пожалуй, все проблемы, которые реально существуют и которые мы создаем порой сами себе. Ее сын попал в серьезную автоаварию, четыре месяца не помогли полностью восстановиться. Все это время он лечится полностью за свой счет: на работе он не был оформлен официально. Районная социальная служба оказала разовую материальную помощь, теперь надежда на городские службы, куда пострадавшие решили обратиться в такой необычный день. Ситуация осложняется еще и тем, что, по мнению Л., в аварии есть вина ДПС, доказать которую малоперспективно. Вот с такими житейскими проблемами люди идут в надежде на помощь…

Заместитель губернатора Новосибирской области Андрей Ксензов в этот день побывал в нескольких местах, где шел прием новосибирцев, а затем в общественной приемной мэрии областного центра по просьбе журналистов поделился своими впечатлениями от увиденного.

— Что касается содержательной части обращений граждан, то приоритетными, как всегда, оставались темы здравоохранения, ЖКХ, образования, транспорта, — отметил вице-губернатор. — Единственной особенностью этого дня стала возможность связаться с любым органом власти с рабочего места, где проводился прием. К примеру, специалисты министерства здравоохранения выходили на связь со своими коллегами из районов области по телефону, видеосвязи и «Скайпу». Таким образом увеличивалась доступность источников информации и появлялась возможность быстрее получить помощь.

Личный прием проводился в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

Если прием всех заявителей не удалось обеспечить, решением поставленных вопросов в течение семи рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для заявителей сроки должны заниматься уполномоченные на это сотрудники органов власти. Об этом они обязаны проинформировать обратившихся в течение трех рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

И на будущее: полезно воспользоваться возможностью предварительной записи на личный прием в общероссийский день приема граждан в следующем году.

Информация об адресах проведения будет заранее размещена в сети Интернет на официальных сайтах соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

ДОСЛОВНО
Андрей КСЕНЗОВ, заместитель губернатора Новосибирской области:
— Новая традиция проведения общероссийского дня приема граждан — это государственная политика, нацеленная на расширение доступности источников информации и ресурсов исполнительной власти.

КСТАТИ
Конституция РФ, статья 33: «Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления». Президент Российской Федерации Владимир Путин поручил органам власти разных уровней ежегодно проводить общероссийский прием граждан 12 декабря — в День Конституции РФ.