Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

В Новосибирске проверили качество сотовой связи

В Новосибирске проверили качество сотовой связи
Опубликованы результаты исследования надежности мобильной связи и Интернета в России. В число городов, где были проведены специальные «замеры», попал и Новосибирск. В итоге выяснилось, что в нашем городе частенько «сбрасываются» разговоры, но зато до абонентов легко дозвониться.
«Большую тройку» сотовых операторов проверили на качество предоставляемых услуг — услышать и быть услышанным в городе получается не всегда

Опубликованы результаты исследования надежности мобильной связи и Интернета в России. В число городов, где были проведены специальные «замеры», попал и Новосибирск. В итоге выяснилось, что в нашем городе частенько «сбрасываются» разговоры, но зато до абонентов легко дозвониться.

Каждый звоночек
Новосибирцам сегодня доступна связь шести операторов: МТС, «Билайн», «Мегафон», Yota, Tele2 и «Ростелеком». Однако проверке на качество подверглась только так называемая большая тройка (МТС, «Билайн», «Мегафон». — Ред.). Помимо Новосибирска, Роскомнадзор также протестировал связь еще в нескольких городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Хабаровске и Казани.

— Исследование качества услуг, оказываемых крупнейшими операторами сотовой связи, проводилось в декабре 2014 года специалистами радиочастотной службы с привлечением представителей операторов и с использованием специального измерительного оборудования. Оно осуществлялось в соответствии с рекомендациями Международного союза электросвязи, — подчеркнули в ведомстве.

Экспертиза прошла по девяти основным параметрам. Специалисты высчитывали и среднюю разборчивость речи, доли неуспешных попыток голосового соединения, параметры мобильного Интернета и так далее. Что касается СМС-сообщений, то для тестирования их доставки, а также ее скорости в нашем регионе специалистам не хватило статистической информации, которая сейчас собирается.

Надо сказать сразу, что у всех игроков рынка по отдельным параметрам есть и чем похвастаться, и над чем поработать. Требования к «допустимым» значениям превышены лишь в одном случае. У «Билайна» доля обрывов голосовых соединений составила 8,4 процента, а у «Мегафона» — 5,2 процента при необходимых не более пяти процентах.

— Инициатива создать единый свод рекомендаций для измерения качества связи, безусловно, правильное начинание со стороны Роскомнадзора. Все участники рынка заинтересованы в получении объективных результатов оценки качества. Однако, учитывая, что подобное исследование проходит впервые, мы допускаем, что по некоторым направлениям могли быть неточности. Измерения проводили в декабре, когда операторы традиционно усиленно готовят свои сети к новогодней нагрузке согласно собственным внутренним графикам. Например, на сети оператора, в итоге показавшего несколько худший результат, в это время могли проводиться какие-то работы, — рассказал «Советской Сибири» региональный директор Сибирского региона ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») Сергей Козерод.

Как показало исследование, самая низкая доля неуспешных попыток установления голосового соединения в Новосибирске оказалась у «Мегафона». Что касается доли соединений с низкой разборчивостью речи, то наибольший показатель (6,2 процента) зафиксирован у МТС. В сравнении с другими городами Новосибирск уверенно занял позицию «середняка». В той же Москве качество связи заметно лучше.

К слову сказать, это все же не первое исследование качества мобильной связи. Пару лет назад информационно-аналитическое агентство TelecomDaily провело в Новосибирске тест-драйв радиопокрытия всех сотовых операторов. Тогда оборудованный специальной техникой автомобиль проехал по центру и окраинам мегаполиса. Тестирование проводилось свыше пяти часов, протяженность маршрута составила более 150 километров.

В автомобиле были установлены четыре телефона с разными сим-картами, которые в автоматическом режиме дозванивались на специальные автоответчики. Каждое соединение составляло не больше минуты. Этого времени хватило, чтобы определить стабильность соединения, качество дозвона и приема, количество помех, уровень разборчивости речи. В итоге эксперты заявили, что качество связи в Новосибирске укладывается в лицензионные требования. На тот момент это было сопоставимо с Санкт-Петербургом.

Пробуй, жалуйся!
Вряд ли кто поспорит с тем, что окончательное решение, вопреки всем рейтингам и исследованиям, принимает абонент. Поменять оператора — дело не сложное. Тем более сейчас «уйти к другому» можно вместе с номером телефона. Всплеск жалоб на услуги операторов мобильной связи зафиксирован в Новосибирской области в 2013 году. Помимо некачественной связи, в Роспотребнадзор жалуются и на подключение платных дополнительных услуг без согласия, недостоверную или неполную информацию об акциях.

— К нам по поводу качества связи никто не обращался. В основном люди недовольны списанием денег со счетов, рекламным СМС-спамом. Но и в этих делах отстоять свое право очень сложно, так как граждане не читают договоров, которые заключают с операторами, — прокомментировал исполнительный директор Новосибирского областного общественного фонда «Фонд защиты прав потребителей» Евгений Митрофанов.

Мобильную связь каждому
Если до сих пор вопросы к качеству связи возникают в третьем городе России, то нетрудно представить, что происходит, если отъехать от мегаполиса на несколько десятков или сотен километров. Например, на трассе Новосибирск — Барнаул вне населенных пунктов очень часто мобильные устройства показывают отсутствие сети. Это, конечно, можно пережить, но вдруг случится ДТП или поломка ночью в холодное время года?

«Советская Сибирь» ранее сообщала, что сейчас на всей территории России реализуется федеральный проект по устранению цифрового неравенства. Он рассчитан до 2018 года и охватывает населенные пункты численностью от 250 до 500 человек. По самым свежим данным регионального департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий, область согласовала 279 населенных пунктов для включения в программу. Ожидается, что в деревушки придет не только стабильная сотовая связь, но и Интернет со скоростью не менее 10 Мбит/с.

— Сегодня из 429 сельских поселений области больше половины имеют численность менее тысячи человек. На каждом депутатском приеме вопрос об обеспечении жителей устойчивой мобильной и интернет-связью ставят четверть, а то и треть избирателей, и дальше эта проблема будет только усугубляться, — считает председатель комитета Заксобрания по государственной политике, законодательству и местному самоуправлению Юрий Шпаков.

Однако надежда на полное покрытие мобильными сетями все-таки есть. Так, для обеспечения отдаленных территорий мобильной связью за счет средств областного бюджета муниципалитет строит вышку, и только после этого приглашает операторов установить на ней оборудование сотовой связи. Первые результаты есть: за три года построено семь вышек сотовой связи. Благодаря этому связь и мобильный Интернет пришли в 30 населенных пунктов, а это свыше десяти тысяч жителей.

Что делать…
…если были подключены платные услуги и списалась определенная сумма денег

Для начала зайдите в «Личный кабинет» и запросите статистику за последние несколько месяцев. После позвоните в подразделение техподдержки своего оператора и узнайте, на какие платные услуги контент-провайдеров вы подключены и с какой даты. Проанализируйте полученные данные и затем объясните своему оператору, что эти услуги были подключены без вашего согласия, что вы не подтверждали их подключение и никакие сообщения с запросами вам не приходили. Если вам будут говорить, что вы подтвердили свое участие, попросите дополнительную информацию сотового оператора, где будут указаны все подобные входящие СМС. В разговоре можете намекнуть, что подобные действия могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество. Вполне возможно, что вам предложат вернуть только часть суммы. Если вам по-прежнему будут вежливо отказывать, возможно, стоит согласиться на эту сумму, предупредив, что вы передадите письменную претензию на оставшуюся сумму. Так вы вернете хотя бы часть денег.

…если замучил СМС-спам
Найти управу на тех, кто навязчиво рассылает рекламные сообщения, может только антимонопольная служба. Для начала следует представить в ФАС достаточные доказательства, к которым относятся, в частности, изображение рекламы, поступившей абоненту (фотография, скан-копия СМС-сообщения), подтверждение факта поступления рекламы абоненту (например, детализация услуг связи от оператора, содержащая указание на факт соответствующего соединения), информация об отсутствии согласия абонента на получение такой рекламы. Также потребуются сведения о лице, распространившем указанную рекламу, и личное заявление.
Кстати, уже разработана программа «РосСпам» — приложение для мобильных телефонов, работающих на базе операционной системы Android. Это приложение позволяет при получении нежелательного рекламного сообщения автоматически отправлять заявление о данном факте в Федеральную антимонопольную службу.

ЦИФРА
К концу 2014 года аудитория пользователей Интернета на телефонах достигла 21 миллиона человек (17,6 процента населения), а количество пользователей Сети на планшетах выросло за год более чем в два раза — с 3,5 процента в 2013 году до 8,4 процента в конце 2014 года — и достигло десяти миллионов человек.

КСТАТИ
Для регулярной публикации результатов контроля качества различных видов связи Роскомнадзор разработал специализированный сайт — качествосвязи.рф. В настоящее время сайт функционирует в тестовом режиме.
Резонанс
Новости
Самой красивой девочке России, которая живет в Новосибирске, сломали нос на уроке физкультуры. Мать ребенка возмутил тот факт, что ее дочери не оказали никакой помощи.
В избиении учеников обвиняют директора сельской школы под Колыванью. Адвокат бывшего директора утверждает, что в деле есть обратная сторона: его подзащитный, назначенный «варягом» в сельскую школу, сам стал жертвой интриг в женском педагогическом коллективе. Бывшему директору, недавно награжденному медалью ГУФСИН, теперь грозит внушительный срок.
Показательный снос незаконных построек устроили в Новосибирске. Как показывает практика, автомойки и шиномонтажки в частном секторе организуют сами жильцы, возводят целые предприятия, только ни с кем не согласовывают.
Этот район можно назвать особенным: на карте области трудно найти другое такое место, которое бы привлекало столько туристов. Но, по словам главы Сузунского района Лилии Некрасовой, живут здесь не только туризмом, хотя эта отрасль весьма перспективна. В районе производят зерно и молоко, перерабатывают сельхозпродукцию, развивают социальную сферу и верят в будущее.
На 25% увеличат размер страховой пенсии неработающим гражданам, живущим в сельской местности и имеющим сельскохозяйственный стаж не менее 30 лет. Новый закон предусматривает перерасчет фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости и к страховой пенсии по инвалидности неработающим пенсионерам. Об этом сообщает ОПФР по Новосибирской области.
Значительно вырастает количество аварий и травмированных на улицах новосибирцев во время сильного гололеда. В связи с этим МЧС рекомендует тщательно выбирать маршрут следования, брать с собой все необходимое на случай непредвиденной ситуации и выбирать правильную обувь.