Жители областного центра недовольны качеством телефонов, бытовой техники и мебелью

Отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска подвел итоги работы за первое полугодие 2015 года. К специалистам отдела от горожан поступило 13957 обращений.

– Наибольшее количество обращений (9020) было связано с ненадлежащим качеством товаров. Чаще всего новосибирцы жаловались на телефонные аппараты (1613 обращений), электробытовые машины и приборы (1352 обращения), мебель (986 обращений), компьютерную технику (872 обращения), обувь (758 обращений), – отмечают в ведомстве.

На услуги, оказанные ненадлежащим образом, новосибирцы указали в 4937 обращениях. В числе лидеров – изготовление и установка окон (943 обращения), жилищно-коммунальные услуги (734 обращения), изготовление мебели (484 обращения), дверей (356 обращений), ремонт бытовой техники (352 обращения), финансовые услуги (345 обращений).

Всего за некачественные товары и услуги специалисты помогли вернуть новосибирцам 14,9 миллионов рублей. Большая часть возвращена в досудебном порядке.