Услуги в розницу

Первый вопрос был задан о сути изменений в банке. Оказывается, это просто. Клиентам банка предлагаются наиболее доступные и понятные продукты — депозит, кредит, кредитная карта. А в самом банке появился процессинговый центр, который позволяет изготовить карту в течение одного дня. За этот год было открыто 27 новых дополнительных офисов банка.

Несмотря на развитие кредитной линии, Городской банк вообще не предоставляет автокредит и ипотечный кредит. Денис Березенцев объяснил это тем, что пока они не видят явной потребности рынка в предоставлении этих видов кредитования. Но как только такая потребность появится, банк включит эти услуги в свои предложения.
Обычный денежный кредит можно использовать для приобретения недвижимости — банк может предоставить от десяти тысяч до одного миллиона рублей. Но представители банка уточнили, что очень крупный кредит они выплачивают только проверенным клиентам, ничем себя не скомпрометировавшим.

На вопрос о проценте невозврата кредитов в Городском банке было сказано, что это банковская тайна, но этот процент невелик. Карел Йеничек тут же пояснил, что среди других банков Инвестиционный городской занимает одно из последних мест по количеству невыплат. Дело в том, что каждого клиента тщательно проверяют. Из ста заявок удовлетворяются только пятьдесят.

Большая часть пресс-конференции была посвящена обсуждению так называемой программы лояльности банка. Сейчас участниками программы являются крупные торговые сети, такие как «Холидей Классик», «Сибириада», сеть «Моя аптека» и туристическое агентство «Сибирия». Эта программа реализуется через дисконтные карты. А в скором времени планируется запустить бонусную программу. Клиенты, совершая покупки, будут накапливать определенные бонусы, которые потом смогут обменять на конкретный товар.