Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

«Новосибирскэнергосбыт» присоединяется к «СибирьЭнерго»

27.09.2008 00:00:00
«Новосибирскэнергосбыт» присоединяется к «СибирьЭнерго»
Интервью с заслуженным энергетиком РФ, генеральным директором ЗАО «Новосибирскэнергосбыт» Подчасовой Т.Н. — Татьяна Николаевна, чем вызвана необходимость присоединения? Что представляет из себя бывший холдинг «Новосибирскэнерго»? — Действительно, у потребителей энергии часто возникают вопросы, кто есть кто после проведенного реформирования энергетики согласно законодательству.



1 января 2007 года из состава ОАО «Новосибирскэнерго» была выделена компания ОАО «СибирьЭнерго».

В связи с этим в настоящее время ОАО «Новосибирскэнерго» не является энергоснабжающей организацией для потребителей Новосибирской области, так как оно занимается только генерацией энергии, продавая всю выработанную электроэнергию на оптовый рынок энергии и тепловую энергию — ОАО «СибирьЭнерго».

В свою очередь ОАО «СибирьЭнерго», покупая полный объем электроэнергии с оптового рынка и тепловую энергию у ОАО «Новосибирскэнерго», продает их потребителям, являясь Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Новосибирской области и энергоснабжающей организацией по тепловой энергии. Общее количество абонентов, находящихся на обслуживании: физических лиц — 1270 тысяч, юридических лиц — 27 тысяч.

ОАО «СибирьЭнерго» после присоединения потребителей к электрической и тепловой сети решает все вопросы энергоснабжения потребителей, заключив договоры на транспорт энергии с сетевыми организациями ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго» и ЗАО «Региональные электрические сети».

Особо отмечу, что статус Гарантирующего поставщика не является «пожизненным». Согласно действующему законодательству ОАО «СибирьЭнерго» в будущем обязано подтверждать право гарантирующего поставщика на конкурсе, проводимом уполномоченным органом исполнительной власти, что стимулирует нас совершенствовать качество обслуживания и снижать издержки деятельности.

ЗАО «Новосибирскэнергосбыт» по агентскому договору обслуживало ОАО «СибирьЭнерго» по всем функциям, связанным с энергосбытовой деятельностью за исключением работ, связанных с покупкой энергии на оптовом рынке.

Решение о присоединении ЗАО «Новосибирскэнергосбыт» к ОАО «СибирьЭнерго» с 1 октября 2008 года принято в целях исключения дублирования функций, совершенствования единого технологического процесса, сокращения затрат, исключения вопросов по ответственности.

Присоединение ЗАО «Новосибирскэнергосбыт» приводит энергосбытовую деятельность к общей структуре розничных рынков на территории России и привносит в ОАО «СибирьЭнерго» семидесятилетнюю историю опыта и достижений.

— Что это означает для потребителей энергии, какие будут изменения?

— Для потребителей энергии никаких изменений не произойдет, за исключением того, что на офисах ЗАО «Новосибирскэнергосбыт» появятся новые вывески — ОАО «СибирьЭнерго». Их будут обслуживать те же работники на тех же должностях, так как это предполагает такая форма реорганизации акционерных обществ, как присоединение.

Договоры с потребителями согласно действующему законодательству заключены с ОАО «СибирьЭнерго», и денежные средства поступают на его счета.

Меняется только почтовый адрес ОАО «СибирьЭнерго» для юридических лиц на: 630099, г.Новосибирск, ул.Орджоникидзе,32, о чем мы уже извещали потребителей энергии.

У нас будут решаться все вопросы, связанные с деятельностью Гарантирующего поставщика ОАО «СибирьЭнерго», за исключением функции по формированию тарифов, по выдаче технических условий и заключению договоров на технологическое присоединение к сетям, которые из ОАО «СибирьЭнерго» переходят в ОАО «Управляющая компания Сибирьэнерго», созданное для управления энергосбытовым бизнесом на территории Сибирского федерального округа.

— Какие сейчас происходят изменения в энергетике?

— В связи с реформированием энергетики существенные изменения происходят на оптовом рынке электроэнергии, с которого далее происходит «трансляция» изменений на розничные рынки. И Гарантирующим поставщикам (в том числе ОАО «СибирьЭнерго») необходимо постоянно адаптироваться к этим изменениям. Например, сегодня Гарантирующий поставщик покупает весь объем электроэнергии на оптовом рынке, работа на котором требует от персонала большого опыта и специальных знаний. Достаточно только сказать, что купля-продажа электроэнергии на оптовом рынке происходит каждый час, и отклонение фактических объемов покупки от заявленных ведет к существенному росту цены электроэнергии. Мало того, цена «неправильных» решений постоянно растет. Это объясняется увеличением степени либерализации оптового рынка — каждые полгода объем электроэнергии, продаваемой по нерегулируемым ценам, увеличивается на 5 — 10%. После 1 января 2011 года вся электроэнергия будет продаваться по свободным ценам. Учитывая тенденцию превышения уровня нерегулируемых цен над уровнем регулируемых тарифов, можно сделать вывод, что в будущем конкурентоспособность Гарантирующих поставщиков будет определяться их умением эффективно действовать на оптовом рынке.

Также необходимо отметить, что оптовый рынок электроэнергии состоит из нескольких секторов, число которых постоянно растет. Так, в июле 2008 года запущен рынок мощности — теперь не только электроэнергия, но и мощность продается и покупается на оптовом рынке (а соответственно, и на розничном рынке) по нерегулируемой цене.

Большая проблема в том, что законодательство в электроэнергетике продолжает меняться практически ежемесячно, особенно на оптовом рынке.

Все вышеперечисленные изменения отражаются на Гарантирующем поставщике и незаметны потребителям, так как они не работают самостоятельно на оптовом рынке.

Всё сложнее становится договор энергоснабжения с юридическими лицами на розничном рынке, и здесь уже необходима соответствующая компетентность представителей потребителей энергии, которая предполагает возможность правильного исполнения договора с его стороны, так как процесс потребления энергии непрерывен.

Профессия энергетика предприятия сегодня самая востребованная, хотя зачастую хлопотная, при этом неблагодарная и малооплачиваемая. Работать здесь могут только квалифицированные специалисты, потому что цена их ошибки очень высока. Иногда руководители предприятий этого не понимают.

Я в свою очередь благодарна тем специалистам, которые свою жизнь посвятили этой сложной работе, требующей знаний и опыта.

— Как вы оцениваете уровень развития энергосбытовой деятельности ЗАО «Новосибирскэнергосбыт», который переходит на ОАО «СибирьЭнерго»?

— Сегодня то, что создано в «Новосибирскэнергосбыте», считается само собой разумеющимся для потребителей энергии Новосибирской области.

Могу сказать, что многие энергосбытовые компании России только приступают к реализации тех технологий, которые существуют у нас. В большей степени это связано с тем, что ещё ОАО «Новосибирскэнерго» не являлось дочерней компанией РАО «ЕЭС России» и его энергосбытовое предприятие развивалось по самостоятельному пути.

Мы первыми:

— вывели на прямые расчеты физических лиц по электрической и тепловой энергии;

— начали заниматься автоматизацией технологии Энергосбыта и сегодня выходим на полную автоматизацию всего процесса взаимоотношений с потребителем;

— создали биллинговую систему приёма платежей напрямую и одномоментно отражающую все изменения, происходящие с лицевыми счетами абонентов;

— сформировали самый качественный соответствующий законодательству договор энергоснабжения;

— ввели интернет-технологии и для физических, и для юридических лиц;

— отладили систему взаимоотношений с бюджетами различных уровней;

— ещё в 2001 году поставили задачу клиентоориентированности перед персоналом, что по всей стране было сделано только в 2007 году, соответственно, стремясь работать по принципу «одного окна» и решая все вопросы по энергоснабжению с момента присоединения потребителей к сетям. Для этого у нас заключен агентский договор с ЗАО «РЭС» по графикам аварийных ограничений, приборам учета электроэнергии, и потребители сегодня имеют дело только с энергосбытовой компанией, которая обслуживает их по всем вопросам. В результате наши потребители не знают тех проблем, которые существуют по всей стране после ликвидации АО-энерго, когда по электрической энергии приходится иметь дело с одним поставщиком, по тепловой — с другим, приборам учета и транспорту энергии — с третьим;

— с 2002 года начали проводить розыгрыши призов среди населения в качестве благодарности за своевременность платежей;

— с 2002 года ввели для юридических лиц звание «Самый надёжный партнер»;

— заключили договоры на автоматизированный прием платежей со всеми существующими банками на территории Новосибирской области, жилищными организациями, почтой, Сибирьтелекомом, через терминалы, разрабатываются ещё более новые технологии;

— в 2002 году организовали Сервисный центр, который гарантированно и качественно оказывает услуги всем потребителям, начиная от подготовки полного пакета документов для заключения договоров энергоснабжения, проектирования, эл.измерений, установки приборов учета тепла, электромонтажных работ и других услуг;

— в 2002 году создали Контакт-центр для населения, что по стране только сейчас получает развитие;

— в 2008 году в самых крупных офисах по приему населения ввели в эксплуатацию «Электронную очередь» и т.д.

При всем этом мы прекрасно понимаем, что не все проблемы решены в части общения с потребителями, особенно при востребовании оплаты, по нескольким причинам:

* сложен для потребителя учет электроэнергии с точки зрения бухгалтерского учета;

* из-за опасности нашего товара имеется большое количество законодательно установленных требований, которых, как правило, потребитель не знает, поэтому мы сейчас ведем разъяснительную работу среди абонентов;

* большая текучесть кадров из-за сложности и объемов работы и т.д.

Причины можно перечислять, но всё это наши проблемы, мы их должны решать и стремимся это делать, так как должны в конечном итоге, обеспечив потребителей энергией, получить соответственно оплату и, рассчитавшись с её поставщиками и транспортировщиками, тем самым гарантировать поддержание надёжного энергоснабжения в наших тяжелых сибирских условиях.

Осуществляя деятельность в качестве ОАО «СибирьЭнерго», мы направим все усилия на улучшение обслуживания наших добросовестных клиентов с максимальным предоставлением комплекса услуг по энергоснабжению.

Понимая значение социальной ответственности бизнеса в современном российском обществе, ОАО «СибирьЭнерго» будет продолжать добрые традиции «Новосибирскэнергосбыта» и оказывать помощь незащищенным слоям общества. Будет продолжена реализация программы «Энергосбыт — детям!», в рамках которой мы оказываем помощь детским домам, домам ребенка, детским приютам в Новосибирске и области.

Пользуясь случаем, я благодарю всех потребителей энергии, своевременно оплачивающих наш товар и соблюдающих договорные отношения.

Всем жителям Новосибирской области желаю благополучия, любви и здоровья.

О том, что «Новосибирскэнергосбыт» успешно и динамично развивался все эти годы, свидетельствуют награды и признания предприятия за последние несколько лет:

— в 2003 году — диплом администрации Новосибирской области «За лучшую организацию работы по развитию инновационной деятельности»;

— в 2004 году — диплом от общественного совета Социальное партнерство «За вклад в социально-экономическое развитие Новосибирской области» в номинации «Корпоративная социальная программа года», в которой участвовали организации, реализующие социальные программы, направленные на поддержку собственного персонала и благодарственным письмом мэрии Новосибирска;

— в 2005 году — «Золотая грамота мецената» за вклад в дело возрождения высоких идеалов духовности и милосердия»;

— в мае 2005 года — победитель конкурса продукции, услуг и технологий «Новосибирская марка» в номинации «Услуги населению»;

— в 2006 году дипломы в двух номинациях «Корпоративная социальная программа года», «Социально значимый проект года»;

— по итогам 2006 года консалтинговым агентством «Люди дела» «Новосибирскэнергосбыт» признан надежным деловым партнером с хорошей репутацией и высоким конкурентным преимуществом, привлекательным имиджем и высоким коэффициентом деловой активности;

— май 2007 года — благодарственное письмо администрации Новосибирской области и общественного совета «Социальное партнерство» «За участие в реализации социальных программ по поддержке студенчества»;

— в 2007 году — лауреат городского конкурса на лучшее состояние условий и охраны труда;

— 15 ноября 2007 года — диплом мэрии «Попечитель года» на II городском форуме попечителей;

— 14 мая 2008 года — победитель российского отраслевого конкурса «Организация высокой социальной эффективности в электроэнергетике» в номинации «Лучшая энергосбытовая организация»;

— в июне 2008 года — победитель конкурса продукции, услуг и технологий «Новосибирская марка» в номинации «Услуги населению» за разработку и внедрение интернет-системы «Сервис-население»;

— в июле 2008 года — лауреат городского конкурса «Социальная эффективность и развитие социального партнерства», организаторами которого выступили комитет по труду мэрии, Новосибирский союз руководителей предприятий и работодателей, а также Федерация профсоюзов НСО.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости
Резонанс
Новости
26.08.2021 фото
Отец троих детей Владимир Шавров создал дома фабрику по производству солдатиков из пластика и наладил продажу игрушечных армий по интернету. Корреспондент VN.ru Наталья Нашталова поговорила с Владимиром и узнала, какие солдаты идут нарасхват, а какие пылятся на полках.

02.09.2021 Видео
Выпуск киножурнала «Сибирь на экране» выкупили и оцифровали выпускники новосибирской школы №12. «В 1980 году я пошел в 1 класс. И в этот день Западно-Сибирская студия кинохроники снимала репортаж для киножурнала «Сибирь на экране» №35 о моем классе», – рассказывает один из героев фильма.

31.08.2021 фото
Удивительные грибы обнаружены под Новосибирском в районе реки Бердь. Жительница Новосибирской области Светлана Чиркина поехала на рыбалку, но вместо рыбы нашла поляну с большими шаровидными грибами. Каждый — размером с футбольный мяч.