— Что делать, если врач отказывает в направлении на МРТ (КТ, УЗИ)?
— Врач назначает отдельные диагностические исследования только при наличии медицинских показаний. Если такие показания имеются или есть письменные рекомендации после проведенных консультаций у специалистов, то обращайтесь в свою страховую медицинскую организацию за защитой своих прав по телефону, который указан на полисе ОМС, или по телефону горячей линии ОМС 8-800-222-15-15.
— Каковы предельные сроки ожидания консультаций врачей-специалистов (кардиолога, эндокринолога, гастроэнтеролога, невролога)?
— Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней. А в случае подозрения на онкологическое заболевание сроки ожидания консультаций к узким специалистам не должны превышать трех рабочих дней со дня обращения пациента в медорганизацию.
— Как вызвать врача при внезапном повышении температуры, если моя поликлиника прикрепления находится в другом районе?
— Для неотложного оказания медицинской помощи при повышении температуры, согласно «Порядку организации оказания первичной медико-санитарной помощи в экстренной и неотложной формах», необходимо вызвать врача из ближайшей поликлиники по месту пребывания больного. При этом нужно указать фактический адрес своего нахождения.
— Куда мне обращаться за медицинской помощью во время командировки (отпуска) и нужно ли при этом менять страховую медицинскую компанию или прикрепляться к поликлинике?
— При временном нахождении за пределами территории страхования и при наступлении страхового случая вы имеете право получить медицинскую помощь в медорганизации, работающей в системе ОМС, на территории того субъекта, в котором находитесь. При обращении в медицинскую организацию необходимо предъявить паспорт и полис ОМС. При этом менять страховую медицинскую организацию, ставить отметку в полисе ОМС или прикрепляться к медицинской организации не требуется.
При возникновении других вопросов обращайтесь на телефон горячей линии ОМС Новосибирской области (8-800-222-15-15) или на телефон горячей линии своей страховой медицинской организации. 0+
