Инцидент произошел в субботу, 25 ноября, около 9 часов 30 минут. Сотрудники ТЦ «Фестиваль» услышали сильный хлопок, от трансформаторной будки начал распространяться дым. На место происшествия прибыли две пожарных машины с примерно десятью спасателями, а также автомобиль МЧС.

Как рассказали очевидцы, электрики «Фестиваля» открыли двери будки, но, учитывая уровень опасности, не стали заходить внутрь. Пожарные также повременили туда проникать, пока здание торгового центра не было отключено от электричества.

Одновременно была организована эвакуация из помещения торгового центра. Как рассказали участники событий, пострадавших нет.  «Нам звонил администратор, говорил, чтобы в случае чего готовились убежать. Было большое задымление, что-то похожее на взрыв в трансформаторной будке, как будто что-то взорвалось», — рассказала VN.ru сотрудник одной из компаний ТЦ «Фестиваль» Екатерина.

Здание торгового центра было обесточено в течение двух часов. К 11.30 подача электроэнергии возобновилась, и ТЦ заработал в обычном режиме.

Похожий случай произошел в Новосибирске 17 октября — правда, тогда дымом заволокло и близлежащие улицы. Огонь охватил электроподстанцию на территории строящегося ЖК «Римский квартал» в Октябрьском районе, очевидцы сообщали о нескольких взрывах.