Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Фирма такси объяснила, почему пассажир со сломанной ногой полз в поликлинику

08.12.2016
Елена Мирошниченко, ОТС
Александр Тарнавский рассказал о вопиющем случае в соцсетях, где нашел единомышленников, столкнувшихся с подобным отношением к пассажирам. Скриншот кадра "Новости ОТС"
В Новосибирске таксист высадил пассажира на костылях на мосту, и тому пришлось сначала хромая, а затем ползком на животе добираться до поликлиники. Мужчина был в гипсе после перелома ноги и направлялся на прием к врачу. По дороге автомобиль такси сломался, но новый диспетчеры так и не назначили.  

Мужчина поехал на такси через Коммунальный мост. Здесь машина сломалась. После получасовых споров с диспетчерами пассажир покинул автомобиль и дальше пошёл пешком. Сначала с трудом, хромая, а вот по тротуару, заваленному снегом, уже пришлось перемещаться на животе.

Сейчас Александр Тарнавский на больничном, дома. О неприятной ситуации, к счастью, остались только воспоминания. Рассказывает: когда автомобиль сломался, мужчина стал звонить диспетчерам, чтобы прислали другой. Но дождаться машины так и не удалось.

– Я объясняю ситуацию: машина сломалась на Коммунальном мосту. Пожалуйста, пришлите замену, чтобы я пересел. Мне говорят: «Оформить новый заказ? Поедете туда же?». Я отвечаю: «Да, туда же». Мне в ответ: «Назовите улицу и номер дома». Я говорю, что вот коммунальный мост, домов нет. Они твердят свое, чтобы я назвал какой-нибудь ближайший номер дома, – вспоминает случившееся Александр Тарнавский.

По заваленному снегом тротуару Александр передвигался на животе.

После этого разговора Александра направили в службу качества, но там сказали, что помочь в ситуации не могут, и отправили новосибирца снова в диспетчерскую. Там опять запросили точный адрес. И так – по кругу. Споры с персоналом такси продолжались около 30 минут. Другой автомобиль так и не прислали. Время уже поджимало, потому Александру ничего не оставалось, как добираться до поликлиники пешком. К врачу попал. Но осадок остался. Решил: так дело оставлять нельзя.

Пришёл домой и написал о случившемся в соцсетях.  Тут же получил отклик – комментарии других недовольных этим такси клиентов. Журналисты ОТС связались с руководством такси. Те пояснили: это несовершенство системы. Меры примут.

– Человек должен хотя бы примерно знать ориентир, улицу и номер дома. Если это перекресток, то с одной из сторон улиц. Но в некоторых ситуациях, как данная нештатная ситуация, пассажир, безусловно, мог сообщить ориентир, мог объяснить оператору, где он находится, и водитель смог бы сориентироваться, – говорит представитель компании такси Зоя Австрийская.

Неопытных специалистов обещали обучить и впредь таких ошибок не допускать. Перед Александром Тарнавским извинились, поблагодарили, что он указал на несовершенства системы. И предложили несколько бесплатных поездок. Новосибирец отказался. 

Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости

Жёстко наказать организаторов ночной шумной вечеринки в центре Новосибирска потребовал губернатор Андрей Травников в ходе оперативного совещания в региональном правительстве.

Резонанс
Новости
Приостановить работу ТРЦ, проведение развлекательных и спортивных мероприятий до 30 июня. Продолжать носить маски в магазинах и транспорте. Сфере услуг предписано не обслуживать потребителей без масок. Правительство обобщило меры противодействия коронавирусной инфекции, действующие на территории Новосибирской области, в постановлении №88.
У девяти беременных женщин, поступивших в специально переоборудованный роддом в Академгородке начиная с середины апреля, подтвердился диагноз "коронавирус". Пять из них родили совершенно здоровых детей, четверо продолжают дохаживать свою беременность и ждут появления на свет младенцев. Предотвратить заражение позволяет быстрота расставания мамы и малыша. Об этом в ходе визита в родильный дом на базе ЦКБ СО РАН узнали журналисты VN.ru.
Полиция совместно с администрацией Октябрьского района Новосибирска провела рейд на территории стихийной барахолки. Продавцы работают на стоянке напротив закрытого оптового рынка «Восток» на Гусинобродском шоссе без разрешения.
С 1 июня, с 7.00 и до 22.00 в будние дни, автомобилистам придется платить за парковку на главной улице города – Красном проспекте. Новосибирцы не хотят оплачивать стоянку и оставляют автомобили на перпендикулярных улочках центра в два и три ряда.
Совещание о ходе реконструкции второй взлетно-посадочной полосы на территории аэропорта «Толмачево» провел губернатор Андрей Травников 28 мая. Глава региона подчеркнул, что работы по реконструкции крупнейшего хаба Сибири идут полным ходом даже во время эпидемии коронавируса.
Сразу 103 новых заболевших COVID-19 найдено за сутки 28-29 мая в Новосибирской области. Общий показатель разом подскочил почти до 2600 инфицированных.