Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Фирма такси объяснила, почему пассажир со сломанной ногой полз в поликлинику

Александр Тарнавский рассказал о вопиющем случае в соцсетях, где нашел единомышленников, столкнувшихся с подобным отношением к пассажирам. Скриншот кадра "Новости ОТС"
В Новосибирске таксист высадил пассажира на костылях на мосту, и тому пришлось сначала хромая, а затем ползком на животе добираться до поликлиники. Мужчина был в гипсе после перелома ноги и направлялся на прием к врачу. По дороге автомобиль такси сломался, но новый диспетчеры так и не назначили.  

Мужчина поехал на такси через Коммунальный мост. Здесь машина сломалась. После получасовых споров с диспетчерами пассажир покинул автомобиль и дальше пошёл пешком. Сначала с трудом, хромая, а вот по тротуару, заваленному снегом, уже пришлось перемещаться на животе.

Сейчас Александр Тарнавский на больничном, дома. О неприятной ситуации, к счастью, остались только воспоминания. Рассказывает: когда автомобиль сломался, мужчина стал звонить диспетчерам, чтобы прислали другой. Но дождаться машины так и не удалось.

– Я объясняю ситуацию: машина сломалась на Коммунальном мосту. Пожалуйста, пришлите замену, чтобы я пересел. Мне говорят: «Оформить новый заказ? Поедете туда же?». Я отвечаю: «Да, туда же». Мне в ответ: «Назовите улицу и номер дома». Я говорю, что вот коммунальный мост, домов нет. Они твердят свое, чтобы я назвал какой-нибудь ближайший номер дома, – вспоминает случившееся Александр Тарнавский.

По заваленному снегом тротуару Александр передвигался на животе.

После этого разговора Александра направили в службу качества, но там сказали, что помочь в ситуации не могут, и отправили новосибирца снова в диспетчерскую. Там опять запросили точный адрес. И так – по кругу. Споры с персоналом такси продолжались около 30 минут. Другой автомобиль так и не прислали. Время уже поджимало, потому Александру ничего не оставалось, как добираться до поликлиники пешком. К врачу попал. Но осадок остался. Решил: так дело оставлять нельзя.

Пришёл домой и написал о случившемся в соцсетях.  Тут же получил отклик – комментарии других недовольных этим такси клиентов. Журналисты ОТС связались с руководством такси. Те пояснили: это несовершенство системы. Меры примут.

– Человек должен хотя бы примерно знать ориентир, улицу и номер дома. Если это перекресток, то с одной из сторон улиц. Но в некоторых ситуациях, как данная нештатная ситуация, пассажир, безусловно, мог сообщить ориентир, мог объяснить оператору, где он находится, и водитель смог бы сориентироваться, – говорит представитель компании такси Зоя Австрийская.

Неопытных специалистов обещали обучить и впредь таких ошибок не допускать. Перед Александром Тарнавским извинились, поблагодарили, что он указал на несовершенства системы. И предложили несколько бесплатных поездок. Новосибирец отказался. 

Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Около десятка медведей в одном месте увидели жители Новосибирского района. Животные подобрались вплотную к городу-миллионнику.
Более 40 надгробий разрушено на кладбище в деревне Ургун Искитимского района Новосибирской области. В преступлении сознался семиклассник – свиду обыкновенный парень. Обстоятельства шокирующего преступления устанавливает полиция.

Новый светомузыкальный сухой фонтан торжественно открыли в Центральном парке 11 сентября. Стоимость фонтана 97,5 млн рублей, это подарок Новосибирску от Сбербанка.
Помощник, собутыльник и точный измерительный прибор - каких только эпитетов не подобрали в бытовом фольклоре такому простому, казалось бы, предмету, как граненый стакан. Функциональный и незаменимый, он стал символом эпохи, необходимой частью коллекции антиквариата и спутником любого застолья - от свадеб до поминок. VN.ru вспомнил историю предмета, легенды и стихи, связанные с граненым стаканом.
В рамках первого фестиваля «Ново-Сибирск. Конструктивизм!» горожанам прочтут лекции об уникальном архитектурном направлении, пригласят на прогулки по памятникам конструктивизма и устроят гаражную вечеринку в ретро-стиле.
Погорельцам – многодетной матери Дарьи Красильниковой с детьми из Успенки Мошковского района негде зимовать. Глава администрации сельсовета предоставил матери-одиночке общежитие, в котором нет даже отопления. А тот бесхозный домик, который отремонтировала женщина и оплатила долги по электроэнергии, забрали «собственники» без правоустанавливающих документов на жилье.