Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Интернет-отдел правительства помогает оперативно отвечать на вопросы жителей в соцсетях

20.03.2020
Михаил Фокин
Интернет-отдел правительства помогает оперативно отвечать на вопросы жителей в соцсетях
фото Алексея Танюшина
Благоустройство, проблемы ЖКХ, вопросы системы здравоохранения, работа органов власти - это лишь небольшая часть проблем, волнующих жителей региона. Специалисты интернет-отдела правительства Новосибирской области обрабатывают и передают жалобы жителей в соцсетях профильным ведомствам и организациям, которые в оперативном режиме их решают.

В режиме онлайн реагируют на вопросы жителей региона в социальных сетях администрации районов Новосибирской областии профильных министерств. Практика показывает – большинство вопросов решаются максимально оперативно. VN.RU приводит примеры работы с обращениями граждан.

Работа органов власти

Наталья Рахманова, жительница села Новотырышкино в группе Вконтакте «Новосибирская область» спрашивает, есть ли у жителей села возможность реализовать проект по созданию комфортной среды: «Село находится не так далеко от Новосибирска, всего в 60 километрах от города».

Специалист регионального министерства ЖКХ и энергетики отвечает: «Села могут получить поддержку на реализацию проектов благоустройства. Например, есть возможность принять участие в федеральном проекте «Формирование комфортной городской среды». В нем могут принимать участие населенные пункты с численностью населения 1000 и более человек. Ознакомиться с условиями участия вашего села в программе, а также с порядком рассмотрения и оценки предложений граждан о включении общественной территории в программу можно на сайте Новотырышкинского сельсовета Колыванского района Новосибирскойобласти».

«Спасибо огромное за информацию!», - благодарит жительница села.

Благоустройство

С началом весны тема благоустройства территорий стала более актуальной. Жительница Болотного Ольга Горулева сообщает о проблемах с освещением и плохим качеством  дорожного покрытия на ул. Кузбасской 

Специалист администрации Болотнинского района оперативно отвечает: «В настоящее время разрабатывается проектная документация на «Реконструкцию автомобильной дороги общего пользования местного значения по улицам: Светлая, Монтажная, Кузбасская, Березовская в г. Болотное», в соответствии с которой предусмотрено устройство уличного освещения на всем протяжении участка дороги вышеуказанных улиц. 26.02.2020 проектная документация направлена на экспертизу в ГБУ НСО «Государственная вневедомственная экспертиза Новосибирской области». Реконструкцию этой дороги и устройство ее освещения планируется завершить в 2024 году».

Жительница города Болотого благодарит за своевременный ответ. 

Елена Федченко из города Обь предлагает благоустроить Козловское озеро: «Хотелось бы в Оби возродить такую красоту, как, например Козловское озеро. Тем более, и у нас проблема грунтовых вод вот-вот выйдет на поверхность» 

Администрация города Оби оперативно реагирует: «Планируется произвести очистку естественного испарителя от мусора».

«Спасибо за ответ!», - благодарит жительница Оби.

Анна Самошкина, живущая в р.п. Краснозерское, в соцсети «Подслушано Краснозерское» пишет, что улицу Кирова,и все прилегающие к ней переулки, а также конец ул.Октябрьская плохо чистят от снега

«Ул. Октябрьская, ул. Кирова и все прилегающие к ним переулки, будут очищены не позднее 4 марта 2020 года», - отвечает администрация Краснозерского района.

«Спасибо, улицу уже прочистили», - благодарит Анна Самошкина.

Здравоохранение

Жительница Новосибирска Ирина Кирдеева в соцсети Вконтакте жалуется, что в областном диспансере есть очереди, а в коридорах не хватает стульев.

Специалисты Минздрава Новосибирской области оперативно отвечают: «Со строительством новых Центров амбулаторной онкологической помощи, нагрузка на онкодиспанцер должна уменьшиться и таких очередей не будет. В прошлом году в Новосибирской области начали работать 4 ЦАОПа. Кроме центра в больнице №2, появились центры на базе Горбольницы №1 и больницы №11».

«Спасибо за ответ! Будем надеяться!», - пишет в ответ Ирина Кирдеева.

ЖКХ

В паблике «Инцидент» житель микрорайона «Мочище» сообщает, что с крыши одного и домов свисает большая сосулька и, в случае падения, может покалечить кого-либо из пешеходов.

В ответ специалист департамента информационной политики Новосибирской области просит уточнить номер дома. Узнав номер, делает запрос в ГЖИ.

«На основании представленных фактов государственной жилищной инспекцией Новосибирской области выдано предупреждение о необходимости устранить нарушения в части требований жилищного законодательства», - сообщает специалист ГЖИ НСО.

«Спасибо. Надеюсь, наши местные власти отреагируют», - благодарит за оперативный ответ житель микрорайона.

Напомним, что в 2018 году была запущена новая система мониторинга, позволяющая региональным властям быстрее реагировать на критику населения в соцсетях на действия правительства. В составе департамента информационной политики администрации губернатора и правительства Новосибирской области действует интернет-отдел, который отвечает, в том числе, за интернет-коммуникации.

Результаты направляют специалисту, который решает, на какие запросы следует реагировать. Информацию с помощью специальной программы по ключевым словам мониторят в пяти социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter и Instagram. Жалобы обрабатываются и передаются в работу профильным ведомствам и организациям. 

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости
Резонанс
Новости
Битва за бюджетные места идет среди желающих учиться в вузах Новосибирска летом 2020. На специальность «Менеджмент» в НГУЭУ конкурс – более 100 человек на место, «Экономика» в НГТУ – 96 человек, «Переводчик английского языка и русского жестового языка» - 29 человек на место. «Африканистика» в НГУ – 22 человека на место. И это не предел – цифры растут ежедневно.
Двое мужчин в тельняшках попытались бесплатно забрать арбузы и дыни у торговца, применив силу. Видео инцидента разместили федеральные СМИ.
05.08.2020
Материальную помощь для подготовки школьников к новому учебному году могут получить многодетные семьи Новосибирска. Деньги из областного бюджета выплачивают на приобретение одежды и школьных принадлежностей.
04.08.2020 Жилье. ДОМ
В Новосибирске открылись продажи 17-этажного многоквартирного дома № 2 ЖК «Акация на Ватутина». Срок сдачи жилого комплекса – первый квартал 2022 года. Стоимость квартир в новом доме начинается от 1,62 млн.
Еще один участок дорожного полотна после реконструкции тестируют специалисты. Четыре километра трассы Новосибирск-Колывань-Томск после ремонта должны выдержать и непогоду, и испытания большегрузами.
День города 2020 жители Искитима отметят в субботу, 8 августа. И-за пандемии коронавируса праздник пройдет в новом формате - онлайн, массовых мероприятий на улицах города не планируется. Не будет и фейерверка.