Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Как вернуть деньги за испорченный из-за пандемии отпуск

10.07.2020
Екатерина Стывко, ОТС
Сумму за купленный билет начислят пассажиру в счет оплаты будущего перелета. Фото из архива VN.ru.
Деньги за отмененные авиаперелеты будут возвращать ваучерами. Постановление подписали в федеральном правительстве. Сумму за купленный билет начислят пассажиру в счет оплаты будущего перелета.

Житель Новосибирска Антон Лукьянов купил путевку в Турцию еще в феврале этого года. Вылететь чартерным рейсом должен был в конце июля. Но из-за коронавируса отпуск сорвался. Деньги вернуть не получается. Сумма - около 270 тысяч рублей.

«Туроператор предлагал в устной форме перенести тур на год с прикреплением наших средств к какому-то интернет-счету. Это неподходящая для нас опция. Потому что неизвестно, что произойдет за год. Деньги - такая вещь, которая нужна постоянно».

В турагентстве Антону объяснили, что уже перевели деньги туроператору. И смогут вернуть только комиссию за собственные услуги. Мужчина готовит документы в суд. Пандемия сильно осложнила работу туристической сферы. Пострадали все - и путешественники, и турфирмы, и авиакомпании. Работу последних должен урегулировать новый закон.

«Постановление юридически вводит и закрепляет понятие «ваучер», определяет направление, внутренние рейсы и прочие международные рейсы в период с 18 марта по 1 мая», - говорит доцент кафедры бизнеса в сфере услуг НГУЭУ Иван Севрюков.

Если рейс был в Китай, отсчет идет с 1 февраля. Срок действия сертификатов - три года, можно будет расплатиться за следующую поездку. С чартерными рейсами дело обстоит сложнее.

«Чартер - это когда туроператор выкупает весь самолет под своих туристов. Соответственно, там нет такой штуки как ваучер исключительно на перелет. Все деньги за этот тур депонируются. Деньгами турист сможет воспользоваться, когда что-то откроется», - рассказал директор туристического агентства Андрей Щербинин.

Эксперты говорят, возврат денег всем туристам за несостоявшийся отпуск и проигранные суды приведут к банкротству. Поэтому туроператоры предлагают перенести поездку или отправиться в путешествие по России. Турагенты ждут вступления в силу еще одного постановления.

«Там говорится, что оператор обязан предложить аналогичный продукт, не уступающий тому, что был забронирован. Либо вернуть деньги до конца следующего года, если турист, например, нетрудоспособен или потерял работу. Туроператор обязан вернуть деньги в течение 90 дней со дня получения документов», - говорит менеджер по туризму Анна Стеклянникова.

Сейчас постановление проходит экспертизу. Когда его одобрят, ясности в расчетах пассажиров и перевозчиков станет больше.

Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги Недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – Дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube. 

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Последствия бури устраняют в Барабинске. Поваленные деревья, оборванные провода и снесенные крыши. Ураган длился всего несколько минут, однако вреда успел нанести немало. К счастью, обошлось без пострадавших.
Уже в этом году начнется реализация мер по водопонижению в городе Обь. Восстановление отдельных коллекторов и каналов должно снять остроту проблемы подтопления. Об этом заявил губернатор Андрей Травников во время рабочего совещания в Оби. В течение недели будут подготовлены предложения ​о выделении средств из резервного фонда правительства Новосибирской области.

Дерево чуть не придавило пожилую женщину на улице Котовского в Новосибирске, хотя накануне не было ни сильных ветров, ни дождей. Пенсионерка доставлена в больницу.
Татьяна Людмилина назначена на должность директора Новосибирского академического молодежного театра «Глобус». Об этом сегодня утром сообщила пресс-служба министерства культуры Новосибирской области.
День альпиниста отмечают во всем мире 8 августа. В Новосибирске нет скал и ледников, зато есть высотки, на которых работают бесстрашные промышленные альпинисты. Покорители городских вершин рассказали VN.ru, во сколько оценивается бесстрашие и кто самые опасные люди в профессии. А также предоставили уникальные фото и видео.
Аналитики Яндекс.Путешествий выяснили, где новосибирцы планируют отдыхать в августе. Наряду с морскими курортами России и алтайской здравницей Белокурихой в Топ-5 попал Бердск: город-спутник мегаполиса в рейтинге лучших мест для отдыха жителей Новосибирска разместился между Анапой и Ялтой.