Исследование платформы Авито Услуги показало, что в 2024 году среди россиян на 13% вырос спрос на услуги бьюти-мастеров. При этом наиболее заметный прирост спроса наблюдается на услуги мастеров по бровям и ресницам — более чем в 2 раза.
Рынок красоты продолжает демонстрировать рост и переходить в онлайн. Например, на Авито Услугах появился обновленный инструмент для онлайн-записи клиентов к специалистам в сфере красоты. Новый функционал позволит мастерам гибко управлять рабочим графиком, устанавливать индивидуальное расписание на каждый день, добавлять перерывы и ограничивать время записи до начала предоставления услуги. Это улучшение направлено на повышение эффективности бизнеса: благодаря использованию онлайн-записи, частные мастера и салоны смогут получить до 30% больше заказов.
Игорь Санников, руководитель категории «Красота и Здоровье» на «Авито Услугах»:
“Мы развиваем возможности для предпринимателей, предлагая новые инструменты, такие как онлайн-запись, которую мы планируем развивать в партнерстве с YCLIENTS*. На данный момент более 150 тыс. исполнителей уже интегрировали этот функционал, а по итогам декабря прошлого года количество онлайн-записей выросло на 71% (к декабрю 2023 года).”
Модель онлайн-бронирования – новый инструмент для сегмента частных мастеров. Раньше заказчик и исполнитель могли договориться о времени и дате только в личной переписке, а сам специалист не всегда мог оперативно ответить на звонок или сообщение клиента. Новый функционал способен решать эти проблемы. В будущем этот проект будет масштабирован и на другие категории.
* YCLIENTS (айклиентс,клиенты (пер. на рус.яз) - CRM-система для автоматизации и управления бизнесом в сфере услуг
