Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Неподъемную страховку оформили в банке «Открытие» женщине, пришедшей сделать вклад

28.06.2017
Александр Куршев, ОТС
Наталья Агеева свои деньги все получит назад. Кадр сюжета "Новости ОТС"
Жительница Новосибирска обратилась в редакцию «Новостей ОТС» с жалобой на работу одного из крупнейших банков России. По словам женщины, после оформления вклада она не смогла получить проценты, наоборот, осталась должна кредитному учреждению крупную сумму денег.

В офисе банка «Открытие», расположенного в Академгородке по адресу Морской проспект, 20, Наталья Агеева уже несколько месяцев – неудобный клиент. Женщина просит вернуть деньги. В конце 2015 года она обратилась за оформлением вклада, подписала документы и передала в кассу 50 тысяч рублей. Со спокойной душой начала ждать проценты.

– Через год мне пришло письмо из «Ренессанс Жизнь» о том, что я должна какой-то следующий взнос, еще 50 тысяч рублей. Я приехала разбираться в банк, выяснилось, что я заключила не вклад – я страховку оформила на себя, – рассказывает клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

В офисе банка не смогли объяснить журналистам ОТС,  почему договор «Ренессанса»  подписывают сотрудники «Открытия», но официально подтвердили: на документах действительно печать учреждения и подпись управляющей филиала Кислицкой.    

Согласно договору о страховании жизни, в документе несколько десятков станиц, он рассчитан на 5 лет, ежегодно, не позднее 25 декабря, клиент обязан перечислять на счет  50 тысяч рублей. По окончании его срока действия страховая выплата должна составить 250 тысяч и проценты. Однако в договоре Натальи Агеевой в графе «Гарантированная сумма» не 250 тысяч, а прежние 50 тысяч рублей.

Управляющая офисом банка неоднократно связывалась с Натальей Агеевой, обещала разобраться с проблемой в кратчайшие сроки.

– 20 апреля она мне позвонила по телефону и зачитала якобы письмо, которое пришло из Москвы с решением в мою пользу, выплатить мои 50 тысяч рублей в течение двух месяцев. На мой вопрос о подтверждении этого письма был отрицательный ответ, так как он пришел по электронной почте, а электронная почта банка не афишируется, – сообщила клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

6 месяцев женщину «кормили» обещаниями, но деньги она так и не получила. Сотрудник пресс-службы банка «Открытие» Наталья Корябина принесла официальные извинения от имени учреждения Наталье Агеевой, но сообщила, что ей неизвестно, когда будет урегулирован вопрос.

– Поступало ли Агеевой от сотрудников банка «Открытие» предложение расторгнуть договор?

– Да, поступало. Это был как один из вариантов.

– Знал ли сотрудник банка «Открытие», который предложил расторгнуть договор с Агеевой, что после его расторжения деньги она уже не получит, согласно информации в самом договоре?

– В первые 2 года с момента заключения договора клиенту положена сумма в размере 0 рублей. И на это клиент согласился, подписывая договор, это клиенту говорили при оформлении заявления о расторжении, – сообщила сотрудник пресс-службы ПАО ФК «Открытие» Наталья Корябина.

Наталья Агеева уверяет: ей объясняли другую схему.

– Мне сказали, что срочно нужно приехать на Морской проспект, составить претензию. Никакой речи не было о «Ренессансе», сказали, что банк сам все решил, и деньги в ближайшие дни будут возвращены в полном объеме, – рассказала клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

Уже после интервью в «Новости ОТС» пришло письмо от банка «Открытие». В нем сказано: «На сегодняшний момент компанией «Ренессанс Страхование» принято решение о возврате средств госпоже Агеевой». В течение 2 недель вся сумма будет возвращена.

Если бы на самом деле был оформлен  вклад, Наталья дополнительно в процентах получила бы еще 8,5 тысяч рублей.

Официальный комментарий банка

Банк «Открытие», выступая в качестве уполномоченного агента страховой компании «Ренессанс Страхование», является посредником, который предлагает программы накопительного страхования жизни своим клиентам. Это возможно на основании агентского договора, подписанного между страховой компанией и банком.

Госпожа Агеева заключила данный договор добровольно. Впоследствии она решила расторгнуть договор и потребовала возврата уплаченного страхового взноса. Поскольку договор заключен непосредственно между госпожой Агеевой и страховой компанией «Ренессанс Страхование», банк «Открытие» не является выгодоприобретателем по данному договору и не может самостоятельно вернуть требуемую сумму клиенту, это должна сделать страховая компания. «Открытие» идет навстречу своим клиентам и для удобства госпожи Агеевой предложило обратиться именно в банк для написания заявления. Банк передал требование клиента о возврате страхового взноса в страховую компанию и приложил все усилия для положительного решения по вопросу клиента. На сегодняшний момент компанией «Ренессанс Страхование» принято решение о возврате средств госпоже Агеевой. В течение 2 недель вся сумма будет возвращена.

Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости

Фото спящего на лестнице мужчины появилось в паблике «Омбудсмен полиции» в соцсети «Вконтакте». Автор поста утверждает, что на снимке – временно исполняющий обязанности начальника Куйбышевского ОВО лейтенант полиции Андрей П. Росгвардия инициировала проверку по данному сообщению.

Резонанс
Новости
14.02.2020 Спорт
Новосибирская «Сибирь» стала пятой командой от Восточной конференции, которая продолжит борьбу за кубок Гагарина в Континентальной хоккейной лиге, несмотря на домашнее поражение от «Сочи» в серии буллитов (2:3). Выполнить задачу, поставленную в этом сезоне, новосибирской команде помогли неудачи конкурентов.
14.02.2020 фото
Минуло пять дней после февральской оттепели. За эти дни температура воздуха опускалась до -28, что после плюсовых выходных ожидаемо привело к сильнейшему гололеду. Улицы, тротуары, переулки Новосибирска превратились в настоящий каток.
Губернатор обратился к руководителям всех уровней с просьбой поддержать новую команду главы Новосибирского района - Андрея Михайлова. Об этом Андрей Травников сообщил на собрании представителей трудовых коллективов и общественности Новосибирского района в селе Криводановка.
Аэропорт Толмачево получил положительное заключение государственной экспертизы на проектную документацию реконструкции комплекса терминалов внутренних и международных линий. На обновление воздушных ворот Новосибирска планируется потратить около 20 млрд рублей.
Бывший руководитель Новосибиского района Василий Борматов предстанет перед судом по обвинению в халатности. Уголовное дело передано в Центральный районный суд Новосибирска. Ранее его обвиняли в превышении полномочий, но уголовное преследование было прекращено за отсутствием доказательной базы.

Дама в темных очках пришла на заседание комитета по соцполитике Заксобрания. Она появилась неожиданно. Как позже выяснилось, пришла не одна. Тихо, почти незаметно в зал вместе с хозяйкой проникла собака — лабрадор Юта. Материал опубликован в газете «Советская Сибирь» №7 от 12 февраля 2020 года.