Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Неподъемную страховку оформили в банке «Открытие» женщине, пришедшей сделать вклад

28.06.2017
Александр Куршев, ОТС
Наталья Агеева свои деньги все получит назад. Кадр сюжета "Новости ОТС"
Жительница Новосибирска обратилась в редакцию «Новостей ОТС» с жалобой на работу одного из крупнейших банков России. По словам женщины, после оформления вклада она не смогла получить проценты, наоборот, осталась должна кредитному учреждению крупную сумму денег.

В офисе банка «Открытие», расположенного в Академгородке по адресу Морской проспект, 20, Наталья Агеева уже несколько месяцев – неудобный клиент. Женщина просит вернуть деньги. В конце 2015 года она обратилась за оформлением вклада, подписала документы и передала в кассу 50 тысяч рублей. Со спокойной душой начала ждать проценты.

– Через год мне пришло письмо из «Ренессанс Жизнь» о том, что я должна какой-то следующий взнос, еще 50 тысяч рублей. Я приехала разбираться в банк, выяснилось, что я заключила не вклад – я страховку оформила на себя, – рассказывает клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

В офисе банка не смогли объяснить журналистам ОТС,  почему договор «Ренессанса»  подписывают сотрудники «Открытия», но официально подтвердили: на документах действительно печать учреждения и подпись управляющей филиала Кислицкой.    

Согласно договору о страховании жизни, в документе несколько десятков станиц, он рассчитан на 5 лет, ежегодно, не позднее 25 декабря, клиент обязан перечислять на счет  50 тысяч рублей. По окончании его срока действия страховая выплата должна составить 250 тысяч и проценты. Однако в договоре Натальи Агеевой в графе «Гарантированная сумма» не 250 тысяч, а прежние 50 тысяч рублей.

Управляющая офисом банка неоднократно связывалась с Натальей Агеевой, обещала разобраться с проблемой в кратчайшие сроки.

– 20 апреля она мне позвонила по телефону и зачитала якобы письмо, которое пришло из Москвы с решением в мою пользу, выплатить мои 50 тысяч рублей в течение двух месяцев. На мой вопрос о подтверждении этого письма был отрицательный ответ, так как он пришел по электронной почте, а электронная почта банка не афишируется, – сообщила клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

6 месяцев женщину «кормили» обещаниями, но деньги она так и не получила. Сотрудник пресс-службы банка «Открытие» Наталья Корябина принесла официальные извинения от имени учреждения Наталье Агеевой, но сообщила, что ей неизвестно, когда будет урегулирован вопрос.

– Поступало ли Агеевой от сотрудников банка «Открытие» предложение расторгнуть договор?

– Да, поступало. Это был как один из вариантов.

– Знал ли сотрудник банка «Открытие», который предложил расторгнуть договор с Агеевой, что после его расторжения деньги она уже не получит, согласно информации в самом договоре?

– В первые 2 года с момента заключения договора клиенту положена сумма в размере 0 рублей. И на это клиент согласился, подписывая договор, это клиенту говорили при оформлении заявления о расторжении, – сообщила сотрудник пресс-службы ПАО ФК «Открытие» Наталья Корябина.

Наталья Агеева уверяет: ей объясняли другую схему.

– Мне сказали, что срочно нужно приехать на Морской проспект, составить претензию. Никакой речи не было о «Ренессансе», сказали, что банк сам все решил, и деньги в ближайшие дни будут возвращены в полном объеме, – рассказала клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

Уже после интервью в «Новости ОТС» пришло письмо от банка «Открытие». В нем сказано: «На сегодняшний момент компанией «Ренессанс Страхование» принято решение о возврате средств госпоже Агеевой». В течение 2 недель вся сумма будет возвращена.

Если бы на самом деле был оформлен  вклад, Наталья дополнительно в процентах получила бы еще 8,5 тысяч рублей.

Официальный комментарий банка

Банк «Открытие», выступая в качестве уполномоченного агента страховой компании «Ренессанс Страхование», является посредником, который предлагает программы накопительного страхования жизни своим клиентам. Это возможно на основании агентского договора, подписанного между страховой компанией и банком.

Госпожа Агеева заключила данный договор добровольно. Впоследствии она решила расторгнуть договор и потребовала возврата уплаченного страхового взноса. Поскольку договор заключен непосредственно между госпожой Агеевой и страховой компанией «Ренессанс Страхование», банк «Открытие» не является выгодоприобретателем по данному договору и не может самостоятельно вернуть требуемую сумму клиенту, это должна сделать страховая компания. «Открытие» идет навстречу своим клиентам и для удобства госпожи Агеевой предложило обратиться именно в банк для написания заявления. Банк передал требование клиента о возврате страхового взноса в страховую компанию и приложил все усилия для положительного решения по вопросу клиента. На сегодняшний момент компанией «Ренессанс Страхование» принято решение о возврате средств госпоже Агеевой. В течение 2 недель вся сумма будет возвращена.

Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости

Новость о том, что на территории бывшей военной части в черте Бердска планируется открытие исправительной колонии для осужденных, приговоренных к исправительным работам, вызвала в городе широкий резонанс. Пять тысяч человек подписали петицию на имя Президента Владимира Путина «Не допустить открытие исправительного центра для осужденных в городе Бердске».

Резонанс
Новости
03.04.2020
В регионе зарегистрировано по-прежнему десять подтвержденных случаев коронавирусной инфекции. Непосредственно в инфекционной больнице находятся восемь человек. Состояние у всех стабильное. В инфекционной больнице с признаками ОРВИ - 19 человек из числа прибывших из-за заграницы. Людей, прилетающих из неблагополучных по коронавирусу Москвы и Санкт-Петербурга, ждут 14 дней самоизоляции.  Об этом сообщил сегодня на брифинге министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов.
Раньше жаловались на снег, теперь - на пыль. То, чем обильно посыпали новосибирские дороги в течение зимы, стало частью воздуха, которым с приходом плюсовых температур дышат горожане. Для борьбы с пылью на улицы мегаполиса вывели специализированную технику.
Самоизоляция и стресс на фоне пандемии коронавируса грозят новосибирцам эпидемией ожирения. Как в такой обстановке сохранить оптимизм и стройность? Вместе с тренером Юлией Селезневой VN.ru приготовил подборку простых, но эффективных упражнений. Читаем и смотрим видео.
Возможности интернета резко увеличивают вероятность того, что ваше объявление о продаже земельного участка, дачи или коттеджа увидят тысячи пользователей и среди них найдется покупатель Вашей недвижимости.
03.04.2020
Роспотребнадзор обязал глав регионов отправлять на двухнедельный карантин всех приезжающих из-за границы. Наблюдать за потенциальными носителями коронавируса теперь будут не в домашних условиях, а в условиях обсерваций. Разбираемся, чем такие объекты отличаются от санаториев, почему могут размещаться в школах, гостиницах и спортивных лагерях.
02.04.2020
Инспекторы ГИБДД в медицинских масках начали останавливать автомобилистов Новосибирска и проверять, по какой причине они передвигаются по улицам города, нарушая рекомендованный режим самоизоляции. Пешеходам рекомендуют пойти домой полицейские патрули на улицах.