Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Неподъемную страховку оформили в банке «Открытие» женщине, пришедшей сделать вклад

Наталья Агеева свои деньги все получит назад. Кадр сюжета "Новости ОТС"
Жительница Новосибирска обратилась в редакцию «Новостей ОТС» с жалобой на работу одного из крупнейших банков России. По словам женщины, после оформления вклада она не смогла получить проценты, наоборот, осталась должна кредитному учреждению крупную сумму денег.

В офисе банка «Открытие», расположенного в Академгородке по адресу Морской проспект, 20, Наталья Агеева уже несколько месяцев – неудобный клиент. Женщина просит вернуть деньги. В конце 2015 года она обратилась за оформлением вклада, подписала документы и передала в кассу 50 тысяч рублей. Со спокойной душой начала ждать проценты.

– Через год мне пришло письмо из «Ренессанс Жизнь» о том, что я должна какой-то следующий взнос, еще 50 тысяч рублей. Я приехала разбираться в банк, выяснилось, что я заключила не вклад – я страховку оформила на себя, – рассказывает клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

В офисе банка не смогли объяснить журналистам ОТС,  почему договор «Ренессанса»  подписывают сотрудники «Открытия», но официально подтвердили: на документах действительно печать учреждения и подпись управляющей филиала Кислицкой.    

Согласно договору о страховании жизни, в документе несколько десятков станиц, он рассчитан на 5 лет, ежегодно, не позднее 25 декабря, клиент обязан перечислять на счет  50 тысяч рублей. По окончании его срока действия страховая выплата должна составить 250 тысяч и проценты. Однако в договоре Натальи Агеевой в графе «Гарантированная сумма» не 250 тысяч, а прежние 50 тысяч рублей.

Управляющая офисом банка неоднократно связывалась с Натальей Агеевой, обещала разобраться с проблемой в кратчайшие сроки.

– 20 апреля она мне позвонила по телефону и зачитала якобы письмо, которое пришло из Москвы с решением в мою пользу, выплатить мои 50 тысяч рублей в течение двух месяцев. На мой вопрос о подтверждении этого письма был отрицательный ответ, так как он пришел по электронной почте, а электронная почта банка не афишируется, – сообщила клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

6 месяцев женщину «кормили» обещаниями, но деньги она так и не получила. Сотрудник пресс-службы банка «Открытие» Наталья Корябина принесла официальные извинения от имени учреждения Наталье Агеевой, но сообщила, что ей неизвестно, когда будет урегулирован вопрос.

– Поступало ли Агеевой от сотрудников банка «Открытие» предложение расторгнуть договор?

– Да, поступало. Это был как один из вариантов.

– Знал ли сотрудник банка «Открытие», который предложил расторгнуть договор с Агеевой, что после его расторжения деньги она уже не получит, согласно информации в самом договоре?

– В первые 2 года с момента заключения договора клиенту положена сумма в размере 0 рублей. И на это клиент согласился, подписывая договор, это клиенту говорили при оформлении заявления о расторжении, – сообщила сотрудник пресс-службы ПАО ФК «Открытие» Наталья Корябина.

Наталья Агеева уверяет: ей объясняли другую схему.

– Мне сказали, что срочно нужно приехать на Морской проспект, составить претензию. Никакой речи не было о «Ренессансе», сказали, что банк сам все решил, и деньги в ближайшие дни будут возвращены в полном объеме, – рассказала клиент банка «Открытие» Наталья Агеева.

Уже после интервью в «Новости ОТС» пришло письмо от банка «Открытие». В нем сказано: «На сегодняшний момент компанией «Ренессанс Страхование» принято решение о возврате средств госпоже Агеевой». В течение 2 недель вся сумма будет возвращена.

Если бы на самом деле был оформлен  вклад, Наталья дополнительно в процентах получила бы еще 8,5 тысяч рублей.

Официальный комментарий банка

Банк «Открытие», выступая в качестве уполномоченного агента страховой компании «Ренессанс Страхование», является посредником, который предлагает программы накопительного страхования жизни своим клиентам. Это возможно на основании агентского договора, подписанного между страховой компанией и банком.

Госпожа Агеева заключила данный договор добровольно. Впоследствии она решила расторгнуть договор и потребовала возврата уплаченного страхового взноса. Поскольку договор заключен непосредственно между госпожой Агеевой и страховой компанией «Ренессанс Страхование», банк «Открытие» не является выгодоприобретателем по данному договору и не может самостоятельно вернуть требуемую сумму клиенту, это должна сделать страховая компания. «Открытие» идет навстречу своим клиентам и для удобства госпожи Агеевой предложило обратиться именно в банк для написания заявления. Банк передал требование клиента о возврате страхового взноса в страховую компанию и приложил все усилия для положительного решения по вопросу клиента. На сегодняшний момент компанией «Ренессанс Страхование» принято решение о возврате средств госпоже Агеевой. В течение 2 недель вся сумма будет возвращена.

Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости

Стало известно, откуда взялся острый запах краски на улице Большевистская в Новосибирске, жители которой жалуются на невозможность дышать по ночам. В то же время обитатели улицы Богдана Хмельницкого по-прежнему не понимают, кто и зачем их травит.

Резонанс
Новости
Нехватка секса может быть одним из главных поводов, почему  молодые специалисты не задерживаются в сельской местности, несмотря на хорошие зарплаты, служебное жилье, чистый воздух и красивую природу. Популярный блогер и журналист из Кыштовки Ростислав Алиев опубликовал на свой странице в Facebook анализ причин, по которым вчерашние выпускники вузов возвращаются из деревни в город.
Чем ближе 1 сентября, тем тоньше становятся кошельки родителей. И если на тетрадках и ручках родители экономят, то приобретать форму все же предпочитают у производителей. Корреспондент «ВН» проверила, насколько этот стереотип соответствует действительности.
Художница Анна Харько известна в Здвинске Новосибирской области и далеко за его пределами. Недавно талантливая мастерица победила в конкурсе «Семья — душа России», который организует президент Фонда социально-культурных инициатив Светлана Медведева.
Ряд муниципальных образований Новосибирской области до конца 2019 года получит дополнительные средства на реализацию национального проекта «Жилье и городская среда» в части благоустройства. Так, на реализацию проектов благоустройства в 2019 году Бердску дополнительно будет выделено порядка 27,5 млн рублей, Новосибирску – 40 млн рублей.
23.08.2019
«Учебный год решено начать 2 сентября, - сказал сегодня, 23 августа, на пресс конференции мэр Новосибирска Анатолий Локоть. - 1 сентября выпадает на воскресенье, поэтому День знаний перенесен на 2 сентября».
Новая подсветка появилась на фонтанном комплексе на площади им. Пименова в Новосибирске. Система состоит из металлоконструкций, на которых смонтированы 200 светильников мощностью 20 Вт каждый. Работа фонтана с обновленной подсветкой выглядит очень эффектно.