S7 объяснила отказ в перелете пассажирам рейса Новосибирск — Москва. По информации авиакомпании, 17 августа в ряде городов Сибири установилась плохая погода, повлиявшая на расписание полетов. Неблагоприятные метеоусловия привели к задержкам самолетов и скоплению пассажиров, опоздавших на стыковочные рейсы. Не исключением стал и новосибирский аэропорт Толмачево.
В авиакомпании утверждают, что предприняли все меры, чтобы «как можно оперативнее» доставить своих клиентов в города назначения. Но не на всех рейсах это удалось сделать, в том числе и на рейсе S7 2504 Новосибирск — Москва. Поскольку некоторые трансферные пассажиры, также пострадавшие от плохой погоды, прилетели в Новосибирск с опозданием и пропустили стыковочные рейсы, их пересадили в другие самолеты. Но в результате другим клиентам не нашлось мест, и им компенсировали неудобства, выдав карту номиналом 5000 рублей.
«К сожалению, количество пассажиров на некоторых рейсах превысило количество мест в самолете, так как в том числе на них перевозились трансферные пассажиры, которые должны были улететь ранее, но не попали на свои рейсы из-за метеоусловий. Именно так произошло на рейсе S7 2504 из Новосибирска в Москву 16 августа — на нем не смогли улететь пять человек. Пассажирам, которые не улетели на рейсе S7 2504, выдавали карту номиналом 5000 рублей в качестве компенсации, предлагали напитки и питание. Авиакомпания переоформила билеты на следующие два рейса», — прокомментировали VN.ru в пресс-службе S7.
Один из пассажиров S7 2504, связавшийся накануне с VN.ru, рассказал, что его предупредили о возможном отказе в перелете еще на стойке регистрации. Мужчине выдали посадочный талон с аббревиатурой SBY. Как позже выяснилось, она означала, что пассажир может попасть в самолет только при наличии свободного места. Таковых не оказалось, и вылет мужчины перенесся с 8:40 на 15:40.
Собеседник также упомянул карты с депозитом в 5000 рублей, которые, по его словам, выдавали только при условии отказа от жалобы. Мужчина не стал брать карту и составил обращение в транспортную прокуратуру, которая начала проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
S7 заплатила пассажирам из Толмачево 25 тысяч рублей за плохую погоду
17.08.2023
Пяти клиентам авиакомпании пришлось уступить места трансферным пассажирам, опоздавшим на рейсы из-за метеоусловий.
Районные СМИ
Новости раздела
22.11.2024
ТРАНСПОРТ
С 22 ноября 2024 года тротуары на мосту вновь стали доступны для пешеходов.
VN.ru обязуется не передавать Ваш e-mail третьей стороне. Отписаться
от рассылки можно в любой момент
от рассылки можно в любой момент
Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Дзен
Новости
-
Новосибирцам вернули тротуары на Октябрьском мосту
-
Иван из Сузуна точно сбивает вражеские дроны в зоне СВО
-
Через Telegram торговали оружием бандиты в Новосибирске
-
Выездной сервис ВТБ к концу 2024 года будет доступен в 54 населенных пунктах региона
-
Силуэт Кондратюка появится в окне на Советской в ночь на 30 ноября в Новосибирске
-
Парень погиб от включенного в сеть мобильника в Новосибирске
-
Предупреждение за вредоносное ПО вынесли чиновнику мэрии Новосибирска
-
Об опасности чая и кофе во время еды рассказала гастроэнтеролог Кашух
-
В 150 многоквартирных домах Новосибирской области восстановлены крыши по программе капремонта
Новости районных СМИ
Новости районов
-
Пятнадцатилетняя девушка сбежала от отца и мачехи под Новосибирском
-
Гражданина ФРГ осудили за изнасилование и убийство старушки под Новосибирском
-
Танк Героя России из Новосибирска раскатал позицию врага
-
Прокурор проиграл суд главе Убинского района Олегу Конюку
-
Новый комплекс водоснабжения построен в Кыштовке по проекту «Чистая вода»
-
По поручению губернатора в Купинском районе построили мост к удаленному селу
-
Осколки застревали в иконках: о вере на СВО рассказал священник из Барабинска
-
Психолог работает на месте гибели матери и четырех детей под Новосибирском
-
Мэр Бердска объявил о запуске воды после массового отключения
Новости партнеров
-
Систему наставничества в сибирских компаниях обсудили на конференции в Сбере
-
Цифра для спорта: «Ростелеком» обеспечил трансляцию чемпионата мира по бильярду
-
Свыше 50 тысяч сибирских геймеров подключили тариф «Игровой» от «Ростелекома»
-
Жители еще 50 поселков Новосибирской области получили доступ к скоростному интернету
-
МегаФон раскинул сети в крае рыбаков и охотников