В беседе с «Радио «Комсомольская правда» он затронул сразу несколько острых тем.
От базара до маркетплейсов
Размышляя о том, что сегодня определяет вектор развития ритейла, Николай Поляков напомнил, как сильно трансформировалась торговля за последние 20–30 лет. В 90-е годы все покупали на стихийных рынках, и переход в ТЦ казался фантастикой. Однако цивилизованные условия — безопасность, свет, чистота и удобство — переманили покупателей, даже несмотря на более высокие цены. Сегодня эксперт констатирует новую тенденцию: долю ТЦ настойчиво отвоевывают маркетплейсы.
По мнению Николая Полякова, у них есть три преимущества перед физическими магазинами.
«Первое — цена. Товар на маркетплейсе на 20–30%, а иногда и на 40% дешевле, — говорит спикер, — Второе — выбор. Даже большие ТЦ не сравнятся с ассортиментом маркетплейсов. Что уж говорить о городах с населением 200, 100 тысяч и меньше. Туда пришла колоссальная свобода выбора. Третье — время. Один из самых ценных ресурсов. Вам не надо никуда идти или ехать. Вы сидите на диване с кофе, скроллите ленту — и завтра все уже у двери».
Причем молодое поколение и вовсе не видит смысла куда-то ехать, когда все можно получить нажатием кнопки. В качестве яркого примера можно привести рынок готовой еды.
ИИ против «потрогать руками»
Поляков подчеркивает, что не все так однозначно. Например, существует большая аудитория женщин, для которых поход в ТЦ — это не просто шопинг, а настоящий ритуал и источник удовольствия.
Спикер отметил, что на ПМЭФ-2026 именно ИИ-специалисты, а не экономисты, выступили главными экспертами. И говоря о классическом «надо примерить», следующим шагом в онлайн-торговле может стать персонализация: платформа сама будет предлагать образы под стиль клиента, выдавая топ сочетаний по цене и цвету с доставкой.
«Преимущества виртуальной примерки пока реализованы не в полной мере, но уже сейчас в одежде, обуви, косметике более 50% рынка приходятся на маркетплейсы. Что будет через 5 лет? Торговые центры не вымрут как динозавры. Но, конечно же, увеличение доли маркетплейсов будет продолжаться». - считает Поляков.
Драгоценная специфика
В ювелирном сегменте, по мнению спикера, действуют те же законы, но с одной поправкой: это сложная категория с высоким уровнем недоверия. Тем не менее маркетплейсы совершили прорыв, и сегодня покупки на сотни тысяч рублей онлайн — уже не редкость. На данный момент на интернет-площадки приходится 15% рынка, но в перспективе ближайших 5–10 лет эта доля может вырасти до 30–40%.
Главным драйвером этого роста он называет массовый спрос на изделия с лабораторно выращенными бриллиантами.
«Это мировой тренд. Раньше всего 5–10% женщин могли позволить себе бриллиантовые украшения. А теперь, благодаря более демократичной цене, они становятся доступны». - считает эксперт.
При этом, комментируя новые требования законодательства, Николай Поляков пояснил, что с нынешней осени продавцы будут обязаны подробно раскрывать информацию о происхождении камней и не могут использовать термин «бриллиант» для синтетических аналогов без соответствующих оговорок. Однако он подчеркивает: новый тренд вовсе не обесценивает категорию, а расширяет её, создавая новую нишу на стыке доступности и эстетики.
Комментарии