Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Время ожидания в поликлиниках сократилось в пять раз

20.02.2019
Александр Попов, ОТС
Среднее время обслуживания от порога клиники до кабинета уменьшилось в пять раз. Фото Михаила Пермина
Зона комфортного пребывания, современная входная группа, колл-центр, маршрутизация и цифровые технологии. Все это про поликлинику. Оказывается, можно не тратить время и нервы на запись к врачу и ожидание, а посещение доктора вполне может уложиться в полчаса.

Поликлиническое отделение Городской клинической больницы №2 с виду обычная российская больница с вполне привычными очередями, маленькой регистратурой и серыми кабинетами. Но именно здесь реализуется проект создания современной медицинской организации.

Колл-центр с одним оператором, но на участок и этого вполне достаточно. Зато в регистратуре на звонки теперь не отвлекаются.

«Для нас это самая больная тема. Как говорят, что театр начинается с вешалки, так и медицинское учреждение начинается с регистратуры», - говорит министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов.

В ближайшее время здесь как и в МФЦ появятся талоны, а также вызов пациента в нужный кабинет по громкой связи. Однако внешний вид уже радует глаз первых посетителей.

«Изменилось многое. Начиная от регистратуры, и дизайн, и мебель. Все это, с одной стороны, интересно, с другой, благоприятно действует, создает психологический фон. Голубенькое, серенькое - все успокаивает определенным образом. Пациенты радуются, особенно бабушки и дедушки, как маленькие дети», - рассказала участковый врач-терапевт Тамара Ковалевская.

Проводили анкетирование, специалисты буквально с секундомером подсчитывали потери времени, начиная с вешалки и заканчивая врачебным приемом.

«Все это, конечно, освободит и врача, и медицинскую сестру как раз для данного пациента. Потому что анализы придут сами, не нужно их носить, не нужно ходить ногами», - говорит директор МБУЗ «Городская клиническая больница №2» Любовь Шпагина.

Все заносят в электронную базу данных, оцифровывают больничные карты.

«Не надо бегать где-то по журналам, искать, какие анализы и когда сдал пациент. Я посмотрела в базе, в программе все есть, доступно, можно распечатать», - рассказала медицинская сестра Ирина Небылицина.

Среднее время обслуживания от порога клиники до кабинета уменьшилось в пять раз. Теперь и врач может уделить пациентам в два раза больше внимания. Наталья Мартынюк уже оценила комфорт диспансеризации по новой системе: «Все быстро, за два дня я и ЭКГ прошла, и все анализы сдала, к врачу попала молниеносно. Раньше ждала неделю-две».

В проекте уже задействованы 29 поликлиник. В этом году добавятся еще семь. Уже к 2024 году все медицинские учреждения будут объединены в единую современную систему управления.

Все выпуски новостей телеканала ОТС, а также программы «Итоги Недели», «ПАТРИОТ», «Экстренный вызов», «Пешком по Новосибирской области», «ДПС – Дорога. Перекресток. Судьба», «От первого лица» выложены на сайте YouTube.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости
Резонанс

Новости
Профессор МГАХИ и кандидат искусствоведения  Николай Васильев провел авторскую экскурсию по главным архитектурным памятникам и нетуристическим объектам Новосибирска.
Сталь, железобетон и причудливые формы. Здания советского модернизма можно встретить на всем пространстве бывшего СССР. VN.ru спросил архитекторов города – какими зданиями, построенными в конце прошлого века, можно гордиться.

Звезда российского рэпа рассказал Юрию Дудю о жизни в родном городе.