Мрачные коридоры с дырявыми стенами остались в прошлом. Детскую поликлинику № 1 теперь просто не узнать – светло, тепло, уютно, красиво. А самое главное, в новой поликлинике продумано все до мелочей. Вводится в эксплуатацию электронная очередь: электронная регистратура прошла три этапа подключения. Установлены инфоматы, которые тоже помогут избежать очередей. Не зря проект называется «Бережливая поликлиника»: здесь все направлено на бережное отношение и к тем, кто здесь работает, и к тем, кто обратился за медицинской помощью.
– Для того, чтобы посещение поликлиники не было чем-то страшным и ужасным, разработан целый национальный проект, реализуемый на территории Новосибирской области. Концепция одна – людям должно быть удобно и комфортно. В открытой регистратуре сидят два регистратора, есть электронная очередь, установлены два инфомата, – рассказывает главврач Бердской ЦГБ Алла Дробинская.
В рамках проекта «Бережливая поликлиника» четко выполняется расписание сдачи анализов, что помогает избежать очередей. Попасть в поликлинику станет проще: работает электронная регистратура, в скором времени будет запущен колл-центр, работа по созданию которого ведется совместно с Ростелекомом – на базе поликлиники №2 будут работать девять операторов. Появятся новые телефонные номера, дозвониться до поликлиник станет проще. На повторный прием маленькие пациенты будут приходить непосредственно в кабинет врача, минуя регистратуру.
Медперсонал радуется грандиозным переменам
В поликлинике на первом этаже организован кабинет для приема маломобильных пациентов. Все остальные кабинеты – на втором. Выделена зона для здоровых детей, где расположены кабинеты узких специалистов и функциональной диагностики, а также прививочный кабинет, в котором все сделано так, что находиться малышам в нем вовсе не страшно.
Детская поликлиника №1 обслуживает 15,5 тысячи детей. В ней 14 педиатрических участков. В настоящее время в поликлинике работает шесть педиатров. В ближайшее время сюда придут работать и новые врачи – педиатр, отоларинголог, врач ультразвуковой диагностики и медсестра функциональной диагностики. Новые специалисты появятся в обновленной поликлинике благодаря поддержке городской администрации: для докторов было выделено служебное жилье. К слову, кабинет УЗИ – новшество для поликлиники, раньше такого оборудования здесь не было. В поликлинике появилось два новых аппарата ЭКГ.
Новейшее оборудование появилось в кабинете лор-врача – лор-комбайн стоимостью более 3,5 млн рублей. Суперсовременным оборудованием, позволяющим решать все вопросы по основным заболеваниям глаз, которые регистрируются у ребятишек, оснащен офтальмологический кабинет. Есть в поликлинике комната для кормления малышей, просторный зал для лечебной физкультуры, комфортные зоны ожидания, оформленные красочными рисунками.
Стены были мрачными, а теперь - красочные и волшебные
– Все пациенты с острым состоянием будут приниматься без записи в кабинете неотложной помощи, – рассказала заведующая детской поликлиникой Ирина Ткаченко. – В настоящее время один из педиатров поликлиники заканчивает ординатуру по направлению «кардиология» – уже в нынешнем году у нас появится детский врач-кардиолог.
Ирина Александровна добавила, что в этой поликлинике дети смогут сдавать анализы – строго по записи, поэтому очередей быть не должно.
Инфоматы помогут избежать очереди
– Открытие очередного отделения должно улучшить качество оказания первичной медико-санитарной помощи. Ремонт, планировочные решения, навигация и вся логистика формировалась на основе бережливого производства и с формированием новой модели оказание медико-санитарной помощи. Мы, как министерство здравоохранение области, курирующее данное направление, надеемся и верим, что сотрудники этого подразделения знают, каких критериев нужно достичь, – сказала первый замминистра здравоохранения НСО Елена Аксенова.
Главврач ЦГБ Алла Дробинская рассказала, что на здравоохранение Бердска в минувшего году было выделено 63 млн рублей.
– Ремонт этой поликлиники обошелся в 12 млн рублей. Более 17 млн рублей ушло на приобретение оборудования для двух детских поликлиник. 1,2 млн было потрачено на мебель, 5 млн – на организацию электронной очереди, еще 5 млн – на компьютеры. Мы приобрели 74 новых компьютера! – озвучила траты Алла Николаевна. Она поблагодарила весь медицинский персонал, который приложил все усилия, чтобы сдать объект вовремя.
Напомним, в конце ноября открылось детское поликлиническое отделение № 2 (Микрорайон, 40), которое тоже было отремонтировано в рамках нацпроекта.
