Безразличие чиновников и произвол работодателей. Завышенные счета за коммуналку и слишком суровый приговор суда. Разборки между соседями и недовольство действиями судебных приставов… Вопросы, с которыми горожане приходят к уполномоченному по правам человека в Новосибирской области, можно перечислять и перечислять. Омбудсмен Нина Шалабаева рассказала журналистам, что удалось сделать в 2016 году и можно ли победить цинизм некоторых должностных лиц на местах.