Случайные прохожие услышали вой о помощи и позвонили в службу 112. Спасатели «МАСС» оперативно прибыли на место и спустились в люк. Собака очень боялась и на руки не шла. Добрые спасатели долго уговаривали ее подняться и даже накормили котлетой. Но и после этого она не хотела идти на контакт и кусалась.
Тогда пришлось сменить тактику и доставать животное с помощью троса. В итоге собака оказалась на поверхности. Во время падения она не пострадала, поэтому ее отпустили по собачьим делам. Спасатели благодарят неравнодушных новосибирцев, которые не прошли мимо.