«Бережливые» технологии позволяют за счет перераспределения потоков пациентов в разы сократить время, проведенное в поликлинике. Больше 50 процентов посетителей записываются на прием онлайн или по телефону. Меньше становятся очереди и у кабинетов по забору анализов.
По поручению Президента такая модель должна быть внедрена во всех регионах до конца 2021 года. В Новосибирской области планируют сделать это на год раньше.
«Мы в 2019 году планируем значительно масштабировать этот проект, увеличить количество только детских отделений, которые войдут в «Бережливую поликлинику», до 44 отделений минимум», – отметил губернатор Новосибирской области Андрей Травников.
«Технологию бережливого производства мы применяем при взаимодействии пациентов с регистратурой, – рассказал в интервью VN.ru министр здравоохранения региона Константин Хальзов. – Важно грамотно принять человека, перенаправить к врачу и оказать медицинскую помощь. Необходимое условие для комфорта – администратор, возможность электронного оповещения. Положительный пример – многофункциональные центры оказания госуслуг – МФЦ. Количество людей то же, но никто не ощущает дискомфорта. Этот комплекс очень легко укладывается и в регистратуру».
