Новосибирский областной суд рассмотрел апелляцию Общества по защите прав потребителей в интересах новосибирца, которому не дали поужинать на территории Центрального рынка. Мужчину не пустили в «Гастрокорт» в декабре 2023 года.
Купив ящик фруктов к Новому году, Александр Ж. решил поужинать в одном из заведений «Гастрокорта» на центральном рынке. Сотрудники не пустили покупателя в помещение с точками общепита. Не вступая в объяснения, мужчину выволокли из здания.
Обиженный клиент оценил свой моральный ущерб и расходы на юридические и почтовые услуги в 1 млн рублей и потребовал компенсации от Центрального рынка. Кроме того, новосибирец запросил доступ к аудиозаписи телефонных разговоров, видеозаписи и фотографии с его участием. Центральный рынок отказался добровольно удовлетворить претензии клиента.
После этого оскорбленный молодой человек обратился в Общество по защите прав потребителей. Общественная организация в интересах Александра Ж. обратилась в Заельцовский районный суд с иском к Центральному рынку.
Уже в суде представители рынка заявили, что покупателя с ящиком фруктов не пустили ради соблюдения санитарных правил и норм в заведениях общественного питания. Сотрудники ссылались на правила организации, размещенные на стенде перед входом в «Гастрокорт».
Суд первой инстанции встал на сторону клиента. Как постановили в судебном заседании, правила обеспечения прав и безопасности посетителей не содержат запрета на посещение «Гастрокорта» с продуктами, приобретенными на рынке.
Требования истца районный суд частично удовлетворил – компенсацию морального вреда новосибирца оценили в 2 тысячи рублей. Кроме того, нарушителей обязали выплатить штраф в 500 рублей.
Представитель общества по защите прав потребителей не согласился с размером компенсации, которую установил суд и обжаловал решение в вышестоящей инстанции.
«Новосибирский областной суд, рассмотрев жалобу, оставил решение суда первой инстанции в силе», – сообщили в управлении судебного департамента по Новосибирской области.
Ранее гастрокорт открыли в культовом Универсаме на улице Ленина в Новосибирске.
Комментарии