В день рождения скорой помощи мы вспоминаем самые резонансные публикации VN.ru о непростой работе «неотложки».
Коронавирус пробрался в скорую
Вчера стало известно – из 347 зараженных COVID-19 в Новосибирской области инфицированы коронавирусом 52 медика. Большинство зараженных врачей – сотрудники скорой, именно они на передовой в борьбе с новой инфекцией, первыми встречают ее носителей, приезжая на вызов. Не спасают даже средства защиты – респираторы, очки, спецкостюмы. Первым заразился молодой фельдшер по имени Дмитрий. Бригада приехала на вызов к пожилой женщине, недавно вернувшейся из Таиланда в конце марта. Тогда еще у нее не был диагностирован COVID-19. Спустя несколько недель стало известно о трех заражённых из диспетчерской службы 103, которые не контактируют с пациентами напрямую. Также инфицированы три сотрудника выездных бригад, не обслуживающие инфекционные вызовы, в том числе психиатрической бригады. Ранее наши корреспонденты побывали на подстанции скорой медицинской помощи в Ленинском районе и узнали, как врачей защищают от коронавируса.
Элита скорой помощи - реаниматологи
«Элита» скорой помощи – реаниматологи. Они не помнят число спасенных пациентов. Врачи-реаниматологи каждый день как на войне, вместо автомата – сумка-укладка с медикаментами, аппарат искусственной вентиляции легких и дефибриллятор. Реаниматолог должен обладать особым складом характера, образом мышления, колоссальным массивом знаний, умением принимать важные решения за доли секунды – состояние больного может измениться в любой момент. А еще нужно быть оптимистом, мрачные люди надолго не задерживаются в реанимации. Многие не выдерживают такой темп работы. Спросите у любого реаниматолога, сколько человек он спас? Ни за что не сосчитают. «Работаем и работаем. Приехали на работу, поехали на вызов», - буднично отвечает реаниматолог. Спят урывками по 20-30 минут в машинах, пока едут с одного вызова на другой, с ДТП на передозировку, оттуда – на инфаркт. Вот такая медицина на бегу.
От бомжей – в особняки
Они откачивают инфарктников, запуская остановившиеся сердца, принимают роды прямо в машине, подбирают бомжей на улице. Репортаж о работе «неотложки» в Бердске привлек десятки тысяч читателей. «Наша профессия, безусловно, тяжелая. Мы обязаны выезжать в холод и жару, дождь и слякоть. Не знаем, что нас ждет, кто нас встретит, работаем на чужой территории, - считает заведующая отделением скорой помощи Бердска Елена Голубкова. - И, тем не менее, это наша судьба, наш выбор, здесь нет случайных людей. Мы спасаем стариков и детей, молодых людей и младенцев, психически больных и интеллигентов. Нас бросает от бомжей - в элитные особняки, из офисов - на свалки и в канализационные люки».
Подвиг баганских медиков
Беспомощных людей вытащили из огня сотрудники скорой в Багане в феврале этого года. Фельдшер Александр Шинкоренко и водитель Денис Волошин прибыли на пожар первыми, еще до бойцов МЧС. Из частного двухквартирного дома вовсю валил дым. Изнутри доносились крики людей. Мужчины, не раздумывая, бросились внутрь горящего дома и недалеко от входной двери обнаружили хозяев дома.
«Раньше из огня мне не приходилось никого вытаскивать, но в данной ситуации я понимал, что нужно решительно и быстро действовать, – вспоминает фельдшер Александр Шинкоренко. – Несмотря на плотное задымление в помещении, мы совместно с водителем скорой помощи Денисом Волошиным по очереди вытащили двух людей, лежащих на полу уже в беспомощном состоянии недалеко от входной двери».
Скорая вышла на пикет
Работники скорой помощи вышли на согласованный пикет 22 декабря прошлого года у театра «Глобус», чтобы обратить внимание на высокие нагрузки и уровень зарплат. Официальные цифры зарплат медиков выше цифр, названных пикетчиками. Однако, по словам участников акции протеста, чтобы получить такие деньги, им приходится работать на полторы-две ставки. Фельдшер с высшей категорией получает заработную плату 30 тысяч рублей, фельдшер без категории – 24 тысячи. При этом за сутки дежурства один фельдшер оказывает помощь 22 пациентам. «Публичным выступлением мы хотим обратить внимание на проблему, потребовать устранения нарушений укомплектованности бригад и повышения уровня заработной платы на одну ставку, возвращения 100-процентной оплаты ночных часов», – рассказывал организатор пикета, председатель первичной профсоюзной организации «Действие» на станции скорой помощи Новосибирска Сергей Комлев.
«Определенная проблема с дефицитом кадров есть, но ситуация находится на контроле, прорабатываются пути решения. Это системный вопрос, который решается не на пикетах, а через конструктивный диалог. Министерство открыто для любых обсуждений», – подчеркнул глава регионального минздрава Константин Хальзов.
Кто защитит врача?
К сожалению, на пути медиков часто встречаются неадекватные пациенты. Несколько лет назад в интервью ВН главврач «скорой» Ирина Большакова рассказывала: «Возникают острые ситуации, когда мы сталкиваемся с лицами в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, агрессивно настроенными людьми. В 2016 году докторам скорой помощи пришлось взять около 40 больничных листов после «общения» с больными и их родственниками. Все они получили различные травмы: от растяжения связок и ушибов до сотрясения головного мозга. Например, в частный сектор вызвали фельдшера скорой медицинской помощи. Медика встретили пьяные супруги. Мужчина настойчиво требовал, чтобы у его жены освидетельствовали побои. Фельдшер предложила поехать в травмпункт и зафиксировать травмы, на что ей грубо ответили: «Или ты освидетельствуешь здесь, или ты отсюда не выйдешь». А по двору бегали несколько среднеазиатских овчарок. Фельдшеру пришлось звать на помощь полицию.
Диспетчеры – врачи с телефонами
Оперативный отдел – первое связующее звено между пациентом и бригадами скорой помощи. 16 диспетчеров скорой на 1,5-миллионный Новосибирск. Прием вызовов – работа тяжелая и неблагодарная, диспетчерам редко говорят «спасибо». Эти специалисты за 1,5 минуты определяют статус вызова: экстренный или неотложный. Дают советы по оказанию первой помощи, при необходимости руководят вызывающим, чтобы поддержать жизнь пациента до прибытия врачей. Бывает, диспетчеры работают и сутками, но чаще по 14 часов.
Зачастую функции первичного приема перекладываются на плечи скорой. Некоторым не хочется записаться к терапевту, отсидеть в очереди... Сбить температуру 38 градусов, измерить давление или вылечить мигрень с похмелья – к сожалению, слишком часто люди обращаются за помощью с такими недугами к медикам скорой, тогда как кому-то действительно нужна экстренная медпомощь. И это специфика не только Новосибирска, а всей России в целом.
