Финтех

Самыми популярными операциями с цифровым рублем у клиентов ВТБ в Сибири стали переводы (28%), оплата ЖКХ и платежей в пользу государства (21%), а также оплата онлайн-покупок (21%).

Каждый пятый клиент ВТБ уже сдал биометрию. В банке прогнозируют, что до конца года порядка 10 млн клиентов зарегистрируют свою биометрию. Этому поспособствует в том числе развитие выездного сервиса.

По данным ВТБ, банка оператора программы, в первой половине 2026 года объём оплат по картам в Новосибирской области превысил 133 млн рублей, а количество выданных карт составило 167 тысячи. Особенно активно карту оформляют старшеклассники: на возрастную группу 15–18 лет приходится 55% всех держателей.

Клиенты российских банков стали активнее использовать альтернативные способы оплаты, по сумме среднего чека они обогнали платежи по картам. По итогам января-мая 2026 года, средний чек у них выше на 60%, чем при оплате картой.

На фоне роста конкуренции за клиента российские банки всё активнее развивают нефинансовые сервисы. По данным исследования Frank RG, в 2025-2026 годах доля россиян, регулярно пользующихся небанковскими услугами через приложения банков, выросла на 25-30%.

2,5 тысячи новых банкоматов российского производства появились в почтовых отделениях по всей стране. На смену устаревшим моделям приходят современные банкоматы российского производства, которые постепенно замещают зарубежные решения.

ВТБ предоставил розничным клиентам возможность совершать C2C-переводы с помощью персонального QR-кода, сгенерированного в мобильном приложении. Сервис, разработанный НСПК при участии ВТБ, позволяет получателю средств формировать код с возможностью указать сумму и передавать его отправителю. Плательщику достаточно отсканировать код и подтвердить операцию — вводить реквизиты и выбирать банк-получателя не требуется.

До конца 2026 года ВТБ планирует увеличить географию сервиса оплаты товаров по QR-коду до десяти стран. Об этом в интервью РБК рассказала первый заместитель президента-председателя правления банка Ольга Скоробогатова.

Банки могут пойти по пути «уберизации», чтобы дать лучшее предложение клиенту. Процесс коснется также крупных маркетплейсов и торговых площадок. Об этом рассказала в интервью РБК первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.

ВТБ увеличил количество различных цифровых сервисов защиты клиентских денег на 57%за последние два года. Уже каждый пятый клиент ВТБ поставил как минимум один способ защиты своих финансов: установил лимиты на счета и карты, включил самоограничения, сдал биометрию или воспользовался сервисом «второй руки». Россияне стали активнее пользоваться сервисами защиты из-за риска потери денег от телефонных аферистов.

ВТБ и Сбер запустили сервис «Мультибанк», который позволяет корпоративным клиентам работать с данными по счетам, открытым в двух банках, в едином цифровом интерфейсе — без необходимости переключаться между системами.

Клиенты с подтвержденной биометрией теперь смогут входить в ВТБ Онлайн по снимку лица. Это дополнительно защитит их личный кабинет от несанкционированного доступа.

Новый сервис позволяет выбрать индивидуальный цифровой дизайн, который будет отображаться в ВТБ Онлайн и при оплате через ВТБ Pay.