Жительницы Новосибирска жалуются на организации, распространяющие дорогостоящую косметику и услуги. Цена на красоту превышали 200 тысяч рублей. Поэтому перед продажей эликсиров красоты ушлые продавцы предлагали женщинам приобрести товары в рассрочку. Но под видом беспроцентной рассрочки на деле сибиряки подписывали кредитный договор. Это и привлекло внимание сотрудников Роспотребнадзора.
При этом заключение кредитных договоров часто сознательно сопровождается отвлекающими маневрами: шумные или душные помещения, громкая или напротив, успокаивающая музыка, ароматические средства, предложение напитков. Все это не позволяет покупателям сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация по таким сделкам носит сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины. Одновременно потребителей торопят с подписанием договора, предлагая подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.
Доказать это весьма проблематично. Облапошенным женщинам придется обратиться в суд. «В силу положений ст. ст. 167, 178, 179 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки, совершенные под влиянием заблуждения или обмана признаются недействительными. Однако установить такого рода факты можно только в рамках соответствующего судебного разбирательства», - прокомментировали в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области. - Поскольку по общему правилу, закрепленному ч. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается, рекомендуем перед подписанием кредитного договора внимательно ознакомиться с его условиями. Перед заключением договора купли-продажи необходимо учитывать, что рассрочку по оплате товаров (услуг) предоставляет продавец, а кредит выдается кредитной организацией», - пояснили в ведомстве.
