Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Нечестного продавца — к ответу

25.09.2017
Виталий Маслюк
Нечестного продавца — к ответу
Премиум-консультант общества защиты прав потребителей «Эксперт качества» Евгений Казанцев. Фото из архива ИД «Советская Сибирь»
Сломался телевизор во время гарантии, а продавец не отдает деньги. Вместо телефона посылкой пришла коробка с пластилином. Куда идти? Кому жаловаться? Как призвать к ответу нечестных торговцев? Ответы на эти вопросы знают в обществе защиты прав потребителей «Эксперт качества». Его премиум-консультант Евгений Казанцев в рамках участия в проекте издательского дома «Советская Сибирь» «Точки роста» рассказал о том, почему в последнее время новосибирцы все чаще ищут защиты у специалистов.

— Евгений, как и когда  вы начали заниматься защитой прав потребителей?

— В конце 2014 года стало ясно, что из-за непростой экономической ситуации на рынок были выброшены товары более низкого качества. Просто компании стали экономить на производстве. Поэтому в 2015 году и появилась общественная организация «Эксперт качества», специалисты которой на протяжении трех лет успешно занимаются защитой прав потребителей. Также мы осуществляем досудебное урегулирование споров и  ведение дел в суде.

Я хочу подчеркнуть, что наша деятельность направлена на повышение ответственности, как производителей, так и продавцов. Мы  хотим, чтобы товары и услуги были качественнее, обладали идеальными потребительскими свойствами и были безопасными для потребителя и окружающей среды.

— Как общественная организация, пользуетесь ли мерами государственной поддержки?

— Свои услуги для  населения мы предоставляем совершенно бесплатно. Тем не менее, помощи ни в виде грантов, ни в виде льгот от государства не получали. С нами сотрудничают специалисты в различных областях, которые на добровольных началах или за скромное вознаграждение помогают новосибирцем отстаивать свои законные интересы. Где-то требуется проведение экспертизы, а где-то экспертное заключение.

— Как вы думаете, в будущем компании-производители станут прислушиваться к общественникам? Может, новосибирцы все чаще будут идти до конца в отстаивании своих прав?

— Мы за конструктивный диалог покупателя и продавца. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: законы и нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи и советы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. И в последние годы новосибирцы все активнее призывают к ответу нечестных продавцов. Ведь, так или иначе, каждый из нас сталкивался с некачественно оказанными услугами, обманом, противодействием в отстаивании правоты.

Наши  ближайшие планы — это выход на межрегиональный уровень. Мы убеждены, что, зайдя в другие субъекты РФ, сможем быть более влиятельными. А значит, гегемонии производителя, его единоличного решения о конфигурации свойств товаров и услуг не будет. Потребитель вправе влиять на свойства приобретаемого им продукта.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Еще в сюжете
Похожие новости
20.10.2021 ОБЩЕСТВО

Президент РФ Владимир Путин в ходе видеоконференции провел совещание с членами правительства Российской Федерации. Встреча началась с обсуждения эпидемиологической обстановки в стране. Президент одобрил предложение зампреда правительства РФ Татьяны Голиковой ввести девятидневные выходные с 30 октября.  

Резонанс
  1. Ради чего вы готовы поставить прививку от коронавируса и получить QR код
  2. Ваш пол?

Новости
29.09.2021
Ежемесячная денежная выплата и единовременная денежная выплата положена некоторым категориям пенсионеров в октябре-2021. В Министерстве труда и социального развития Новосибирской области рассказали о мерах поддержки граждан пенсионного возраста.

30.09.2021 ДОМфото
Новосибирские дачники завершают сезон в срочном порядке. Последние фрукты и овощи на минувших выходных убирали из-под снега. В октябре погода, возможно, даст последний шанс подготовить участок к зиме и сделать все необходимое для будущих урожаев. VN.ru расспросил экспертов, как успешно завершить сезон и не беспокоиться до весны.


29.09.2021 Видео
Звезда российского рэпа рассказал Юрию Дудю о жизни в родном городе.